Ak výrobok nie je zaradený v majetku firmy - je súkromný. A ešte - ako predajca prišiel k tomu, že ťa zaradil ako firmu? Na pokladničnom doklade (bločku) sa neznačí, komu sa predáva. A peniaze predsa tiež nemajú razítko firmy.
Upovedom predajcu na fakt, že výrobok bol kupovaný súkromne a že reklamačný poriadok v ohľade vybavovani
reklamácie (doby) je stanovený zákonom 250/2007 §18 (tam sa o tom, či spotrebiteľ je súkromná osoba, alebo podnikateľ nič nepíše). a nech podľa toho postupuje, inak jeho nevybavenie
reklamácie (príp. nedodržanie doby) podstúpiš SOI.