Zavrieť

Porady

Platí rovnaká 30 dňová lehota na vybavenie reklamácie ak kupujem na ičo.

Kupoval som výrobok mam od neho pokladničný doklad. Nie fakturu. Predajca si priradil ako firmu. Blocek ktory mam je obycajny blocek z pokladnice kde su uvedene udaje predajcu a polozka ktoru som kupil.
Predajca tvrdi ze som to kupoval na ico.

Ubehlo viac ako 30 dní a predajca mi nechce vratit peniaze. Ma pravo predajca takto postupovat alebo co hovori o tomto obchodny zakaznnik.

Co obciansky je mi jasne pradajca je povinny vratit peniaze neviem vsak ako aj to ak by sa to bralo tak ze som kupil na ico.
Naposledy upravil kurtas : 30.03.14 at 17:35
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Ak výrobok nie je zaradený v majetku firmy - je súkromný. A ešte - ako predajca prišiel k tomu, že ťa zaradil ako firmu? Na pokladničnom doklade (bločku) sa neznačí, komu sa predáva. A peniaze predsa tiež nemajú razítko firmy.
    Upovedom predajcu na fakt, že výrobok bol kupovaný súkromne a že reklamačný poriadok v ohľade vybavovani reklamácie (doby) je stanovený zákonom 250/2007 §18 (tam sa o tom, či spotrebiteľ je súkromná osoba, alebo podnikateľ nič nepíše). a nech podľa toho postupuje, inak jeho nevybavenie reklamácie (príp. nedodržanie doby) podstúpiš SOI.
    4 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    kurtas Tak som to pozeral doklady. Ked som to kupoval ponukol mi registraciu na firmu. S tym ze potom bude mat vyhody. Mimo to mi dal presne klasicky pokladnicny doklad a z ineho sw na tlaciarni k tomu dodaci list ktory je na firmu. Zacinam mat obavy ze budem tahat za kratsi koniec povrazu.
    misoft Preštuduj si Zákon 250/2008 §18, 397/2008, Zákon 40/1964 §52, §53, §599, §623. Nikde sa v týchto zákonoch pri uplatňovaní reklamácie nerozlišuje, či je to súkromná osoba, alebo firma. Toto sa týka Záručnej doby - nie práva na reklamáciu a z toho vyplývajúcich postupov.
    Opakujem: nikde sa tam nespomína, že spoločnosti/firme nevráti pri viacnásobnom uplatnení reklamácie kúpnu cenu. Toto by sa mohlo zo strany predajcu považovať za neprijateľnú podmienku.
    kurtas zakony som precital dakujem zajtra tam idem.... v podstate ten moj vyrobok tam lezal 12 dni na kope a az potom ho poslali na reklamaciu ... Tu si uz myslim si ze porusili zakon a neriesili reklamaciu bezodkladne. Slecna mi povedal ze jej veduci do tel povedal nech sa mi ma vyplati za svoje. Takze idem tam zajtra vybavit si to s veducim ak neda peniaze tak ja poslem SOI.
    Mimochodom v tom obchode tiez kamarat kupoval a nechcel mu to dovozca spravit preto ze ten obcod neplatil faktury za tovar dovozcovi nakoniec si kamarat musel volat k dovozcovi aby mu to spravili. tak asi tak dobre meno si nerobia
    kurtas Tak uzavrete majitel uplne slusne so mnou jednal vratili mi peniaze za tovar. Jedine ma trochu kecaval aby som si novu vec kupil u nich ponukol aj zlavu. Ja som mu na to povedal ze si pozriem parametre aj inych vyrobkov a podla toho sa zas budem rozhodovat.
      zbaliť

    Platí rovnaká 30 dňová lehota na vybavenie reklamácie ak kupujem na ičo.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.