Zaradila som debatu do práva, lebo ani neviem, kam presne s týmto problémom.
Pred pár mesiacmi mi bol elekt. poštou doručený cudzí výpis z účtu patriaci inému klientovi banky a samozrejme môj nebol doručený vôbec. Na moju telefonickú sťažnosť reagovali tak, že si môj výpis už musím prísť vypýtať do banky osobne. Tak som sa unúvala, veď čo už, keď elkt. doručovania mám asi na srandu.
Poslala som písomnú sťažnosť podľa pokynov pracovníčky UniCredit Bank s tým, že som sa pýtala, u koho potom skončil môj výpis z účtu. Poukázala som aj na to, že úplne cudzí človek dokáže z výpisu z podnikateľského účtu vyčítať veľmi veľa. Samozrejme, odpoveď som žiadnu nedostala.
A dnes som skoro odpadla. Otvorím mail a situácia sa zopakovala. Zase cudzí výpis z účtu a tentoraz nám pre zmenu chýbal iný výpis z účtu, na koľko máme viac účtov. Kým sme to celé rozdýchali, tak predsa len dodatočne dorazil aj chýbajúci. Inak chodia všetky naraz v jednom maily.
Jasné, že táto banka u nás definitívne skončila a ďalej nebudeme odkladať zmenu banky, čo sme doteraz neriešili z časových dôvodov.
Zvažujem, či mám kontaktovať aj majiteľa cudzieho účtu. Teda skôr, či nebude lepšie, len vložiť do obálky výpis z účtu a poslať poštou, nech si robí poriadky, keď som ja neuspela. Váham, či poslať len obyčajne, alebo doporučene, lebo tam musím dať celú moju adresu a zase neviem, aký je to človek.
Ako by ste to riešili Vy poraďáci?