Ideálna je kombinácia oboch predností, sympatická a odborne zdatná, vždy dobre naladená, vedieť vybaviť zákazníka k spokojnosti, aj keď mu vždy nemôžete dať ihneď to, čo potrebuje. Mal by sa s vami cítiť dobre, že ste plne k dispozícii pre jeho požiadavky, vytvoriť priateľské, skoro až rodinné prostredie. Je to veľmi náročné, ale časom sama zistíte, že aj úspešné. No a s touto problematikou sa oragizujú aj rôzne školenia, určite sa budú aj v rámci vášho zamestnania, ale v praxi to funguje trochu inak. Prajem vám veľa veľa trpezlivosti a iba spokojných zákaníkov.