Výjazd technika a odstránenie závady mal preplatiť ten, ktorý poskytuje záruku, v tomto prípade poskytovateľ (predajca) satelitného kompletu. Jeho úlohou bolo v záručnej dobe bezplatne odstrániť závadu (a je jedno či svojim, alebo externým technikom).
Obráť sa na servisné stredisko, aby ti okamžite vrátili (preplatili) sumu za výjazd technika a odstránenie závady, nakoľko podľa Občianskeho zákonníka máš nárok na odstránenie závady, včas, riadne a bezplatne! Ty si len žiadal odstránenie závady, nežiadal si nič naviac (práve ten §622 si prečítaj a im to pripomeň).

Reklamacia v zaruke by mala byt vykonana bezplatne, na naklady predavajuceho.
Podla mna predajca neopravnene vyuctoval odstranenie zavady,aj vyjazd technika.


http://www.epi.sk/Main/Default.aspx?...rticleId=26858

Ok tiez s vami suhlasim. Ked sa vsak vzijem do do roly predajcu tovaru a sluzby. Tak keby som niekomu poskytol sluzbu s tovarom (na sluzbu je myslim zaruka 12mesiacov) vo vdialenosti 40km co je 80km tam i spat a pokazi sa suciaska za 10EUR, tak naklady na opravu (dnesna cena nafty-benzinu) budu vacsie ako samotna suciastka (naklady cesta, plat technika...). tak firmam ani nie je co zavidiet.
Mimo ine je pravdepodobne paragaf sporny.Keby si totiz vypytal len vyjazd technika, tak by vlasne zakon neporusil. Oprava bola zadarmo. Konvertor je novy...

To je fakt, ale zákon vraví jednoznačne a nepustí.
BTW: ani tí predajcovia predsa nebudú ochudobnení - veď predsa si na tovar dávajú maržu. A keď sa im obchody hýbu a reklamácií je menej - získavajú viac a viac.

ja to vidím takto, nie že by som s tým súhlasil, je to drzosť do neba volajúca . firma- F, súkromník S, zákazník Z,
Z si objednal satelitný príjem u F, pretože F má len kanceláriu, sklad si urobil u S a zároveň ho požiadal o vydaj prístrojov a prípadnú montáž ak o to Z požiada,
A teraz, Z reklamoval u F závadu, F zamezpečila opravu, výmenu a zákazník Z nič neplatil F, lebo vec bola v záruke, ale prišiel S ktorý si za službu objednanú Z vyžiadal peniaze, Keby bol Z doniesol prístroje k S a prišiel si ich následne prevziať v použiteľnom stave neplatil by nič. Od koho má Z žiadať peniaze? Ja by som žiadal od F, lebo ma neupozornila a uviedla do omylu, predsa nemusím vedieť v akom sú vzťahu F a S

Samozrejme, že záručná oprava mala byť zdarma. Je jedno, či si predávajúci zabezpečuje servis sám alebo prostredníctvom súkromnej osoby - ktorá za neho vykonáva záručný servis. Ak ste reklamoval u predávajúceho a on vám sám poslal toho technika, je zrejmé, že tým za predávajúceho prišiel vykonať jeho záručný servis.
Máte právo na náhradu nákladov, resp. nemal ste ich vôbec ani platiť a to s odvolaním sa na záruku. Obráťte sa na predajcu a dôrazne žiadajte ich preplatenie.

Iná situácia by bola, keby ste sám zavolal technika-súkromníka, nesúvisiaceho s predávajúcim a sám ste si dohodol opravu prístroja na základe zmluvy, čo asi nie je váš prípad. Jedine v takej situácii by ste platil.

zober to tak - poskytovateľ služby jedna strana, montážnik súkromník len montuje, zabezpečuje požiadavky prvej strany s ktorou má spoločné iba to, že ak si niekto objedná službu tu prevedie ale ostatné si musíš platiť, zajtra k tebe môže prísť úplne niekto iný a môže pýtať menej alebo viac, s tým nič neurobíš