Ahojte poraďáci,

chcela by som Vás poprosiť o radu, ako vyriešiť nasledujúcu situáciu.
Kúpila som si cez stránku zlavy.sme voucher na pobyt v hotely Nezábudka. Normálne som zaplatila, prišiel mi poukaz, avšak v tomto hotely je nemožné si pobyt objednať.
Napriek tomu, že tam niekoľkokrát denne volám na 2 čísla ( 2 týždne ), písala som mail, faxovala a ešte aj podávala sťažnosť riaditeľovi hotela, nie je možné sa absolútne s hotelom spojiť a objednať si pobyt.
So žiadnym iným poukazom som nemala problém, ale práve pracovníci tohto hotela si asi povedali, že super, cez 1000 ľudí nám zaplatilo, peniaze máme a teraz ser...me na Vás.
Poukaz je síce platný do februára 2012, ale máme záujem o pobyt už teraz a nie o rok. Normálne som z toho zúfalá a neviem ako to vyriešiť, či mi ostáva len čakať, alebo je možné to aspoň nejako riešiť, lebo si myslím, že až som si niečo zaplatila, tak mám právo na to, aby sa so mnou niekto bavil a mohla som to využiť.
Je to pre mňa pekné ponaučenie, že dovolenkovať na Slovensku sa skutočne neoplatí, lebo v zahraničí mi ešte aj v obyčajnom hostely odpovedia do jedného dňa, nie aby som musela 2 týždne pomaly stopovať, aby som vystihla, kedy budú pracovníci práve schopní a ochotní so mnou komunikovať.