Dobry den mily poradaci,
chcem sa opytat ako by som malo postupovat v tejto problematike:
- s.r.o. (X) zakupila tovar od a.s.(Y)
- v kupnej zmluve nieje uvedena uplne presna technicka specifikacia tovaru, ale len "zakladna" (napr. namiesto "Skoda Octavia 1.9tdi" len "Skoda Octavia") s tym ze presna specifikacia je presne napisana na reklamnych predmetoch od Y, ktore boli v ramci podpisu kupnej zmluvy potvrdene predajcami od Y
- po cca 3tyzdnoch po podpise kupnej zmluvy, zmenila Y vyrazne technicke parametre tovaru na vsetkych svojich reklamnych predmetoch aj odpovediach svojich zamestnancov a to bez akehokolvek vopred upovedomenia X (ci uz telefonickeho/elektronickeho/postoveho), pricom v kupnej zmluve a ani vo vseobecnych obchodnych podmienkach v ramci zmluvy, Y nema uvedene ziadne pravo vyhrady pre zmenu parametrov tovaru, tato cela skutocnost bola vsak zistena az po prevzati tovaru, pricom dodany tovar bol taktiez fyzicky poskodeny
- po zisteni nedostatkov bola Y kontaktovana, aby vyreklamovala tovar vymenou za novy s technickymi parametrami ako uvadzala - na tuto vyzvu reagovala reklamacnym procesom, ktory nebol vyrieseny ani po takmer 2mesiacoch, pricom Y reagovala na vsetky otazky ohladne reklamacie odpovedami, ktore sa vobec netykali danej reklmacie, jedinou ako tak relevantnou odpovedou bolo odkazanie sa na tretiu spolocnost, u ktorej si ma X uplatnit reklamaciu, pricom tato moznost bola zamietnuta zo strany X, nakolko zmluvny vztah ma X len s Y, a nie inou tretou spolocnostou, odvtedy Y nereaguje na vyzvy v danej reklamacii
- na zaklade tychto skutocnosti sa X rozhodla poziadat o pomoc SOI v ramci "podvodnej reklamy, zavadzania a nevyriesenych reklamacii", pricom SOI odpovedala nasledovne:
"Pôsobnosť Slovenskej obchodnej inšpekcie pri kontrole vnútorného trhu je vymedzená v zák. č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, ktorý upravuje štátnu kontrolu predaja výrobkov a poskytovania služieb spotrebiteľom na vnútornom trhu. V zákone o ochrane spotrebiteľa, ktorý dozoruje SOI, je striktne vymedzený pojem – spotrebiteľ, pričom ide o osobu, ktorá nakupuje výrobky a používa služby pre osobnú potrebu a pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti, teda nejde o výrobky a služby zakúpené a používané na podnikateľské účely, resp. pre potreby podnikateľského subjektu a výkon jeho práce. Podľa priložených dokladov vystupujete v danom prípade ako podnikateľský subjekt. V takomto prípade SOI nemá kompetenciu konať. Kúpne zmluvy (na výrobok) uzatvorené medzi dvoma podnikateľskými subjektmi a organizáciami upravuje Obchodný zákonník, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. O vadách, prípadne zodpovednosti za vady a záruke za akosť pri kúpnej zmluve pojednáva Obchodný zákonník v Hlave II od § 422, ktorého dozor nevykonáva SOI."
Moja otazka znie:
Existuje vobec (ne)statna kontrolna organizacia typu SOI, ktora ma kompetencie na konanie medzi dvoma podnikatelskymi subjektmi ? (s.r.o./a.s.)
Vopred dakujem pekne za vsetky odpovede.