Zavrieť

Porady

Kompetencie SOI medzi dvoma podnikateľskými subjektmi

Dobry den mily poradaci,
chcem sa opytat ako by som malo postupovat v tejto problematike:


- s.r.o. (X) zakupila tovar od a.s.(Y)

- v kupnej zmluve nieje uvedena uplne presna technicka specifikacia tovaru, ale len "zakladna" (napr. namiesto "Skoda Octavia 1.9tdi" len "Skoda Octavia") s tym ze presna specifikacia je presne napisana na reklamnych predmetoch od Y, ktore boli v ramci podpisu kupnej zmluvy potvrdene predajcami od Y

- po cca 3tyzdnoch po podpise kupnej zmluvy, zmenila Y vyrazne technicke parametre tovaru na vsetkych svojich reklamnych predmetoch aj odpovediach svojich zamestnancov a to bez akehokolvek vopred upovedomenia X (ci uz telefonickeho/elektronickeho/postoveho), pricom v kupnej zmluve a ani vo vseobecnych obchodnych podmienkach v ramci zmluvy, Y nema uvedene ziadne pravo vyhrady pre zmenu parametrov tovaru, tato cela skutocnost bola vsak zistena az po prevzati tovaru, pricom dodany tovar bol taktiez fyzicky poskodeny

- po zisteni nedostatkov bola Y kontaktovana, aby vyreklamovala tovar vymenou za novy s technickymi parametrami ako uvadzala - na tuto vyzvu reagovala reklamacnym procesom, ktory nebol vyrieseny ani po takmer 2mesiacoch, pricom Y reagovala na vsetky otazky ohladne reklamacie odpovedami, ktore sa vobec netykali danej reklmacie, jedinou ako tak relevantnou odpovedou bolo odkazanie sa na tretiu spolocnost, u ktorej si ma X uplatnit reklamaciu, pricom tato moznost bola zamietnuta zo strany X, nakolko zmluvny vztah ma X len s Y, a nie inou tretou spolocnostou, odvtedy Y nereaguje na vyzvy v danej reklamacii

- na zaklade tychto skutocnosti sa X rozhodla poziadat o pomoc SOI v ramci "podvodnej reklamy, zavadzania a nevyriesenych reklamacii", pricom SOI odpovedala nasledovne:

"Pôsobnosť Slovenskej obchodnej inšpekcie pri kontrole vnútorného trhu je vymedzená v zák. č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, ktorý upravuje štátnu kontrolu predaja výrobkov a poskytovania služieb spotrebiteľom na vnútornom trhu. V zákone o ochrane spotrebiteľa, ktorý dozoruje SOI, je striktne vymedzený pojem – spotrebiteľ, pričom ide o osobu, ktorá nakupuje výrobky a používa služby pre osobnú potrebu a pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti, teda nejde o výrobky a služby zakúpené a používané na podnikateľské účely, resp. pre potreby podnikateľského subjektu a výkon jeho práce. Podľa priložených dokladov vystupujete v danom prípade ako podnikateľský subjekt. V takomto prípade SOI nemá kompetenciu konať. Kúpne zmluvy (na výrobok) uzatvorené medzi dvoma podnikateľskými subjektmi a organizáciami upravuje Obchodný zákonník, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. O vadách, prípadne zodpovednosti za vady a záruke za akosť pri kúpnej zmluve pojednáva Obchodný zákonník v Hlave II od § 422, ktorého dozor nevykonáva SOI."

Moja otazka znie:
Existuje vobec (ne)statna kontrolna organizacia typu SOI, ktora ma kompetencie na konanie medzi dvoma podnikatelskymi subjektmi ? (s.r.o./a.s.)

Vopred dakujem pekne za vsetky odpovede.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    avalik je offline (nepripojený) avalik

    avalik
    no v aktualnom zakone o ochrane spotrebitela (250/2007 Z.z.) sa pise toto:

    § 2
    Vymedzenie niektorých pojmov


    Na účely tohto zákona sa rozumie

    a) spotrebiteľom fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti,

    -------------------

    z toho mi vyplyva, ze vasa sro kupila auto pre osobnu potrebu (ak nie ste predajca vozidiel)

    predpokladam, ze odpoved pisal niekto, kto nezistil, ze stary zakon bol zruseny - 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa
    § 2
    Vymedzenie niektorých pojmov


    (1) Na účely tohto zákona sa rozumie:

    a) spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre priamu osobnú spotrebu fyzických osôb, najmä pre seba a pre príslušníkov svojej domácnosti,
    -------------

    takze ja by som poslala odpoved na vyjadrenie SOI aj s poukazanim na platny zakon 250/2007
    Naposledy upravil avalik : 30.11.11 at 21:21

    avalik je offline (nepripojený) avalik

    avalik
    128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

    § 3
    Orgán kontroly vnútorného trhu

    (1) Orgánom kontroly vnútorného trhu je Slovenská obchodná inšpekcia; vo svojej kontrolnej a rozhodovacej činnosti je nezávislá.

    (2) Slovenská obchodná inšpekcia je orgánom štátnej správy podriadeným Ministerstvu hospodárstva Slovenskej republiky. Je rozpočtovou organizáciou napojenou na štátny rozpočet v kapitole Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky (ďalej len "ministerstvo"). Člení sa na Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave (ďalej len "ústredný inšpektorát") a jemu podriadené inšpektoráty Slovenskej obchodnej inšpekcie (ďalej len "inšpektorát"), a to:

    a) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj,
    b) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj,
    c) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Prievidzi pre Trenčiansky kraj,
    d) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Nitre pre Nitriansky kraj,
    e) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj,
    f) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj,
    g) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj,
    h) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Košiciach pre Košický kraj.

    (3) Na čele Slovenskej obchodnej inšpekcie je ústredný riaditeľ, ktorého vymenúva a odvoláva minister hospodárstva Slovenskej republiky. Na čele inšpektorátu je riaditeľ, ktorého vymenúva a odvoláva ústredný riaditeľ.

    (4) Inšpektorát je v správnom konaní orgánom prvého stupňa.


    575/2001 Z.z. o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy
    § 6
    Ministerstvo hospodárstva
    Slovenskej republiky


    (1) Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky je ústredným orgánom štátnej správy pre
    ....
    g) vnútorný obchod, zahraničný obchod vrátane obchodovania s výrobkami obranného priemyslu a tvorby zahraničnej obchodnej politiky, ochranu spotrebiteľa s výnimkou ochrany spotrebiteľa pri poskytovaní finančných služieb a koordináciu politiky vnútorného trhu Európskej únie,

    Nicon je offline (nepripojený) Nicon

    Nicon
    Dakujem Ti Darinka, celkom to dava zmysel, zhodoul okolnosti som si tu zmenu vsimol tiez pri citani 250/2007.

    Nicon je offline (nepripojený) Nicon

    Nicon
    Ahojte,
    takze po dlhej dobe sa udialo nasledovne:

    - SOI je povinna konat v ramci spotrebitela, ktory je bud fyzicka alebo pravnicka osoba

    - SOI je tragikomicky institut, vy si spisete dokladnu a zaroven velmi dobre pochopitelnu dokumentaciu problemu - podlozenu dokazmi, SOI vam na to zasle nic neriesiace odpovede odvolavajuc sa viacnasobne na davno neplatne zakony nehovoriac o tom, ze ma SOI odkazala na institucie, ktore nemaju zakonnu moc vyriesit moj problem pricom sa SOI odvolava v zmysle "my nemozme, oni ano", aspon vidite ako SOI dba o ochranu spotrebitelov

    - po upozorneni SOI na ich vlastne tazke nedostatky v znalostiach zakonov a prav spotrebitela SOI "zacne udajne nieco" riesit - pricom po viacerych vyzvach z mojej strany v akom stadiu je riesenie daneho problemu sa mi dostalo arogantnej odpovedi ze SOI nieje casovo obmedzena dokedy maju dany problem vyriesit (upozornujem ze takejto odpovedi sa mi dostava po niekolkych mesiacoch!) a je zatial nemozne z mojej strany sa dopatrat ako to cele prebieha/ci je vobec daky vysledok, predpokladam ze nie, nakolko pravny subjekt, ktory som dal na vysetrenie SOI sa doteraz sprava ako by o nicom nevedel

    V ramci zachovania neutrality, uvediem ze vediem spor "David vs Golias", pricom mi z tohoto stale po praktickej strane vyplyva ze SOI jednoznacne robi vsetko preto aby pripad nebol vysetreny a cela vec sla do stratena (asi si myslia ze ma unavia, alebo na to zabudnem), pricom postihnutie a pokuty vyjdu radovo v stotisicoch Eur, taktiez medzicasom som sa snazil o vyriesenie problematiky priamo s protistranou, avsak bezvysledne.
    Co je vsak najviac zarazajuce, ze po pravno-praktickej stranke su vsetky dokazy, ktore som odovzdal SOI neprestrielne, taktiez som aj ziskal od protistrany pisomne potvrdenie kde sa priznavaju k podvodom v plnom rozsahu (naozaj si nerobim srandu) a stale SOI nekona.

    Zaujimalo by ma teda, ci je mozne napadut SOI za ich ocividnu necinnost a ich tazke medzery v znalostiach zakonov, na ktore ich musite vy ako obcan upozornovat. Viete si predstavit kolko takto ludi SOI "odpise" na zaklade ich nevedomosti, komu sluzi SOI potom (to su recnicke otazku, nechcem vyvijat zbytocnu novu temu ) ?

    Kompetencie SOI medzi dvoma podnikateľskými subjektmi

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.