Ešte som nepočula, že by sa elektrická špirála "míňala". Podľa mňa to v poriadku nie je. Predajca mal na vybavenie reklamácie 30 dní, už tu došlo k porušeniu zákona. Obráť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu, tam Ti určite odborne poradia.

Podla mna predavajuci porusil zakon.
Ak zákazník uplatní reklamáciu počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže byť jeho reklamácia zamietnutá výhradne na základe výsledkov odborného posúdenia.
viac : https://prava-spotrebitela.sk/co-ma-...rne-posudenie/

Ak predajca nevybavi reklamaciu do 30 dni,povazuje sa "reklamacia za vybavenu" , tj. musi poslat nahradny tovar,alebo spat peniaze.

Obrat sa na SOI

ja by som to tak dramaticky nevidel, ako tuto kolegovia. Chýba zopár drobných informácií. Napr. - kupoval a reklamoval si celú pec, alebo špirálu si kupoval samostatne? akým spôsobom si to reklamoval - celý kupovaný výrobok si doručil predajcovi a spísali ste reklamáciu? Alebo si si to nechal doma a predajcovi si iba zavolal či poslal "reklamáciu" bez reklamovaného tovaru.... A kedy si kupoval tú pec/špirálu? lebo píšeš iba o používaní.

Ak by bolo všetko tak, ako má byť, teda tovar bol v záručnej dobe, reklamácia bola oficiálne podaná - teda predajcovi si doručil aj tovar (prípadne jeho časť - po dohode so predajcom), tak sa mali vyjadriť najneskôr do 30 dní. A obchodné resp. záručné podmienky si treba naštudovať, pravdepodobne tam majú uvedené, čo je "spotrebný materiál" a neplatí naň záruka resp. nie v takom rozsahu. Ak chceš, môžeš sa do toho obuť, ale na úspech možno budeš čakať veľmi dlho, ak vôbec.