Dobry den mily poradaci,
chcem sa opytat ako by som malo postupovat v tejto problematike:
- s.r.o. (X) zakupila tovar od a.s.(Y)
- v kupnej zmluve nieje uvedena uplne presna technicka specifikacia tovaru, ale len "zakladna" (napr. namiesto "Skoda Octavia 1.9tdi" len "Skoda Octavia") s tym ze presna specifikacia je presne napisana na reklamnych predmetoch od Y, ktore boli v ramci podpisu kupnej zmluvy potvrdene predajcami od Y
- po cca 3tyzdnoch po podpise kupnej zmluvy, zmenila Y vyrazne technicke parametre tovaru na vsetkych svojich reklamnych predmetoch aj odpovediach svojich zamestnancov a to bez akehokolvek vopred upovedomenia X (ci uz telefonickeho/elektronickeho/postoveho), pricom v kupnej zmluve a ani vo vseobecnych obchodnych podmienkach v ramci zmluvy, Y nema uvedene ziadne pravo vyhrady pre zmenu parametrov tovaru, tato cela skutocnost bola vsak zistena az po prevzati tovaru, pricom dodany tovar bol taktiez fyzicky poskodeny
- po zisteni nedostatkov bola Y kontaktovana, aby vyreklamovala tovar vymenou za novy s technickymi parametrami ako uvadzala - na tuto vyzvu reagovala reklamacnym procesom, ktory nebol vyrieseny ani po takmer 2mesiacoch, pricom Y reagovala na vsetky otazky ohladne reklamacie odpovedami, ktore sa vobec netykali danej reklmacie, jedinou ako tak relevantnou odpovedou bolo odkazanie sa na tretiu spolocnost, u ktorej si ma X uplatnit reklamaciu, pricom tato moznost bola zamietnuta zo strany X, nakolko zmluvny vztah ma X len s Y, a nie inou tretou spolocnostou, odvtedy Y nereaguje na vyzvy v danej reklamacii
- na zaklade tychto skutocnosti sa X rozhodla poziadat o pomoc SOI v ramci "podvodnej reklamy, zavadzania a nevyriesenych reklamacii", pricom SOI odpovedala nasledovne:
"Pôsobnosť Slovenskej obchodnej inšpekcie pri kontrole vnútorného trhu je vymedzená v zák. č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, ktorý upravuje štátnu kontrolu predaja výrobkov a poskytovania služieb spotrebiteľom na vnútornom trhu. V zákone o ochrane spotrebiteľa, ktorý dozoruje SOI, je striktne vymedzený pojem – spotrebiteľ, pričom ide o osobu, ktorá nakupuje výrobky a používa služby pre osobnú potrebu a pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti, teda nejde o výrobky a služby zakúpené a používané na podnikateľské účely, resp. pre potreby podnikateľského subjektu a výkon jeho práce. Podľa priložených dokladov vystupujete v danom prípade ako podnikateľský subjekt. V takomto prípade SOI nemá kompetenciu konať. Kúpne zmluvy (na výrobok) uzatvorené medzi dvoma podnikateľskými subjektmi a organizáciami upravuje Obchodný zákonník, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. O vadách, prípadne zodpovednosti za vady a záruke za akosť pri kúpnej zmluve pojednáva Obchodný zákonník v Hlave II od § 422, ktorého dozor nevykonáva SOI."
Moja otazka znie:
Existuje vobec (ne)statna kontrolna organizacia typu SOI, ktora ma kompetencie na konanie medzi dvoma podnikatelskymi subjektmi ? (s.r.o./a.s.)
Vopred dakujem pekne za vsetky odpovede.
![](http://www.porada.sk/image/gif;base64,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)