Zdravím, potrebovala by som poradiť. Objednala som si z nemenovaného e-shopu 2kusy parfémov - značkové. Dobierkou mi prišiel 1, ja som však zaplatila za oba hodnotu vyše 80€. Ten druhý parfém, ktorý mi bol doručený nezodpovedal ani zdaleka originálu a bol navyše rozbitý, tiekol a smrdel. Predávajúci z e-shopu somnou nekomunikuje od začiatku. Poslal mi len e-mail ohľadom objednávky, že som ju mala vychystanú. Prosím o radu. Sme dve, ktoré už takto oklamal a chceme na neho podať trestné oznámenie. Je nejaká šanca, že sa nám peniaze vrátia?
Ďakujem za rady.
Katarína