Pokiaľ v dokladoch k výrobku sú aj zmluvné servisné strediská, je možné uplatňovať reklamáciu aj u nich. Taktiež pre ne platia rovnaké zákony ako pre obchody. Vzhľadom k tomu, že tovar bol zakúpený v obchode, si v obchodnom vzťahu s nim (nie so servisom, ten je len "výkonná" zložka) - jednoducho zober reklamačné papiere do obchodu, oznám im, že pretože oni neboli schopní uznať reklamáciu (a ešte na základe čoho? Subjektívny názor je neprípustný, musí to byť - zamietnutie - doložené odborným posudkom - čo oni neurobili) - obrátil si sa na autorizovaný servis, ktorý nedodržal lehotu pre vybavenie reklamácie a preto odstupuješ od zmluvy a žiadaš si peniaze späť. Ostatné nech si vybavia oni so servisom. Okrem toho samotný obchod (neviem po akej dobe od kúpy sa chyba prejavila - upresniť!) porušil zákon na ochranu spotrebiteľa (neuznanie reklamácie bez posudku) a to môže byť aj dôvodom, aby toto riešila SOI.