Zdravím,
do autorizovaného servisu som dala opraviť vysávač. Bolo to presne 30.1.2014. Dodnes sa mi odtiaľ neozvali. Nestihli teda zákonnú 30 dňovú lehotu. Nemajú však na svojich stránkach dostupné obchodné podmienky, ani reklamačný poriadok, teda nemám možnosť si prečítať, čo z toho pre nich plynie.
Vedeli by ste prosím poradiť, ako sa môžeme brániť a čo mi v tomto prípade prináleží?
Ďakujem pekne