Dobrý deň,
prosím o radu urgentne - objednala som si cez ebay z číny šlapky crocs - vraj originály - a stopla mi ich colný úrad, citujem:
"Dobrý deň,
keďže Vaša zásielka sklad. č. 17022 bola predložená colnému úradu s neúplným vyhlásením CN22/CN23, resp. toto vyhlásenie obsahuje nepravdivé údaje, colný úrad neakceptoval colné vyhlásenie na prepustenie uvedeného tovaru do voľného obehu podané úkonom pošty podľa článku 237 ods. 1A písm. b) nariadenia Komisie (EHS) č. 2454/93, preto Vám colný úrad podľa článku 237 ods. 4 tohto nariadenia určuje písomnú formu na vyhotovenie colného vyhlásenia. Vašim podaním písomného colného vyhlásenia sa začína colné konanie. Písomné colné vyhlásenie sa vyhotovuje na tlačive "Jednotný colný doklad" (JCD). Ide o tlačivo skladajúce sa z troch samoprepisovacích listov, ktoré dostanete kúpiť v predajniach s tlačivami (napr. ŠEVT). Spôsob vypĺňania je uvedený v prílohách 37 a 38 nariadenia Komisie (EHS) č. 2454/93 a Vyhl. MF SR č. 419/2006 Z. z. Vyplnené tlačivo podávate na colnom úrade osobne alebo prostredníctvom splnomocnenej osoby.
Upozorňujeme Vás, že vo Vašej zásielke sa nachádza tovar, na ktorom je umiestnená chránená ochranná známka (značka)crocs . a colný úrad má dôvodné podozrenie z porušovania práv duševného vlastníctva.
Nakoľko majiteľ vyššie uvedenej ochrannej známky požiadal colnú správu v zmysle nariadenia Rady (ES) č. 1383/2003 o prijatie opatrenia v prípade dovozu tovaru nesúceho ich ochrannú známku a vykazujúceho známky falzifikátu, colnú úrad je povinný po prijatí písomného colného vyhlásenia (viď prvý odsek) tovar zaistiť a kontaktovať držiteľa ochrannej známky.
Ak držiteľ ochrannej známky usúdi, že ide o falzifikát, v zmysle nariadenia Rady (ES) č. 1383/2003 a zákona NR SR č. 200/2004 Z. z. sa bude s Vami chcieť dohodnúť na zničení predmetného tovaru, resp. ak nebudete súhlasiť s jeho tvrdením môže požiadať súd o určenie skutočnosti či ide o falzifikát."
čo mám robiť aby som tovar dostala? resp. alebo aby sa mi vrátili peniaze, kt. som uhradila....nechápem, to mi nedajú a zaplatila som za nič_?