Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamácia bez dokladu.
<p>Dobrý deň, chcela by som poprosiť o radu. Kúpila som tenisky 18.2.2016, ktoré sa mi na švoch rozpadli. Bola som ich reklamovať, ale som nevedela nájsť bloček, mala som len záručný list. Argumentovala som ním, ale neúspešne, požiadala som o vydanie kópie bločku, ale dostala som odpoveď, že nerobia archiváciu dokladov. Neviem, ako to definuje zákon, nestačí záručný list s pečiatkou, podpisom a dátumom? Dá sa nejako brániť? Ďakujem pekne za radu.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
2 
http://androidportal.zoznam.sk/2013/...trebne-vediet/
Nie je síce povinnosťou zákazníka uschovávať doklad o zaplatení, ale pre zrýchlenie reklamácie je vhodné ho mať.
Zákon na ochranu spotrebiteľa to totiž ako podmienku pre vybavenie reklamácie vyslovene NEUKLADÁ ako povinnosť.
Takže aj ako doklad o nadobudnutí tovaru z konkrétneho obchodu stačí mať i POTVRDENÝ záručný list (pretože tam je odtlačok pečiatky obchodu, dátum a podpis predajcu - čo už je dostatočný doklad o nadobudnutí tovaru) Záručný list ovšem nepoukazuje na cenu - tú by mal vedieť obchodník, aká bola v čase predaja. Okrem toho - bolo iným poznamenané - doklady (kópia pokladničného bloku) sa archivuje, pri registračných pokladniach je dokonca i čas predaja - to sa o*rbať nedá (iba kšeftári manipulujú s reg. pokladnicami).
Pokiaľ obchod povie, že nearchivuje (daňováci istotne archivujú) - je to dôvod na podanie podnetu na SOI - podozrenie z krátenia daní.
Nie je síce povinnosťou zákazníka uschovávať doklad o zaplatení, ale pre zrýchlenie reklamácie je vhodné ho mať.
Zákon na ochranu spotrebiteľa to totiž ako podmienku pre vybavenie reklamácie vyslovene NEUKLADÁ ako povinnosť.
Takže aj ako doklad o nadobudnutí tovaru z konkrétneho obchodu stačí mať i POTVRDENÝ záručný list (pretože tam je odtlačok pečiatky obchodu, dátum a podpis predajcu - čo už je dostatočný doklad o nadobudnutí tovaru) Záručný list ovšem nepoukazuje na cenu - tú by mal vedieť obchodník, aká bola v čase predaja. Okrem toho - bolo iným poznamenané - doklady (kópia pokladničného bloku) sa archivuje, pri registračných pokladniach je dokonca i čas predaja - to sa o*rbať nedá (iba kšeftári manipulujú s reg. pokladnicami).
Pokiaľ obchod povie, že nearchivuje (daňováci istotne archivujú) - je to dôvod na podanie podnetu na SOI - podozrenie z krátenia daní.
Hlasovalo 2 pouzivatelov
| Užitočné (2) | arizona, Dana1 |
K reklamácii je dôležité mať nákupný pokladničný doklad. Nákup je síce možné preukázať aj inými dokladmi (výpisom z účtu pri platbe kartou, záručným listom, čestným prehlásením apod.), avšak absencia pokladničného dokladu môže reklamačný proces pre spotrebiteľa skomplikovať.
http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/...-a-reklamacia/
ja by som skúsila podať podnet aj na obchodnú inšpekciu
http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/...-a-reklamacia/
ja by som skúsila podať podnet aj na obchodnú inšpekciu
Ak chcem robit veci lepsie, musim ich robit uplne inak. Ten kto ma pozna vie, ze ja a konvencne myslenie nejdeme prilis dohromady. ...viac profesional
Daňové doklady musia archivovať 10 rokov a na požiadanie musia poskytnúť odpis. Ak nie, tak ich nahlás Finančnej správe SR.
kopretinka
18.04.16 06:50
priradil do
Porady
Reklamácia bez dokladu.
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
