Zavrieť

Porady

Ak je zarucna doba vo VOP na stranke predajcu 6 mesiacov a na zarucnom liste k zakupenemu tovaru 24 mesiacov, ktora zarucna doba je platna?

Dobry den, kupili sme si do firmy alkohol tester, tento sa pokazil a tak sme ho chceli reklamovat, mali sme ho asi osem mesiacov. V zarucnom liste (ktory je riadne vyplneny a potvrdeny) mame normalne uvedenu zarucnu lehotu 24 mesiacov, ale ten predajca nam uviedol, ze zaruka sa na to nevztahuje, lebo v vseob. obchodnych podmienkach ma na stranke uvedenu zarucnu dobu pre firmy inu - 6 mesiacov. viete mi prosim poradit, co je nadradene? to co je vo vseobecnych obchodnych podmienkach na stranke eshopu alebo to co mam na zarucnom liste? Dakujem.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Ak ste to kupovali ako firma - podľa Obch. zákonníka sa musíte na záruke s predajcom dohodnúť a mať to potvrdené písomne. Nejaké ich VOP nie sú smerodajné - pretože ich potom môže zmeniť napr. na 3 mesiace a pod. Takže to malo byť napísané. A pokiaľ máte zár. list a v ňom razítko predajcu a záruku stanovenú na 24 mesiacov - toto možno považovať z ich strany ako potvrdenie tejto záruky - teda 24 mesiacov.

    Obráťte sa na SOI s tým, že ako firma ste kúpili xxxxx a predajca vám potvrdil v zár. liste záruku 24 mesiacov, ale teraz to popiera. Zároveň urobte printscreen ich VOP z ich stránky a tiež to zašlite SOI.

    avalik je offline (nepripojený) avalik

    avalik
    Obchodný zákonník

    Záruka za akosť

    § 429

    (1) Zárukou za akosť tovaru preberá predávajúci písomne záväzok, že dodaný tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na dohodnutý, inak na obvyklý účel alebo že si zachová dohodnuté, inak obvyklé vlastnosti.

    (2) Prevzatie záväzku zo záruky môže vyplynúť zo zmluvy alebo z vyhlásenia predávajúceho, najmä vo forme záručného listu. Účinky prevzatia tohto záväzku má aj vyznačenie dĺžky záručnej doby alebo doby trvanlivosti alebo použiteľnosti dodaného tovaru na jeho obale. Ak je v zmluve alebo v záručnom vyhlásení predávajúceho uvedená odlišná záručná doba, platí táto doba.

    § 430

    Ak z obsahu zmluvy alebo záručného vyhlásenia nevyplýva niečo iné, začína záručná doba plynúť odo dňa dodania tovaru. Ak je predávajúci povinný odoslať tovar, plynie záručná doba odo dňa dôjdenia tovaru do miesta určenia. Záručná doba neplynie po dobu, po ktorú kupujúci nemôže užívať tovar pre jeho vady, za ktoré zodpovedá predávajúci.

    § 431

    Zodpovednosť predávajúceho za vady, na ktoré sa vzťahuje záruka za akosť, nevzniká, ak tieto vady boli spôsobené po prechode nebezpečenstva škody na tovare vonkajšími udalosťami a nespôsobil ich predávajúci alebo osoby, s ktorých pomocou predávajúci plnil svoj záväzok.

    § 432

    Pre vady tovaru, na ktoré sa vzťahuje záruka, platia tiež ustanovenia § 426 až 428 a § 436 až 441.
    3 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    misoft Napísal som to po svojom - takže pre nich platí: §429 ods.2 -majú zár. list potvrdený predajcom... alebo sa mýlim?
    avalik ano, zarucny list
    misoft Takže je to pre nich jasné - záruka je 24 mesiacov! A nejaké ich VOP sú irelevantné - dobre napísať SOI.
      zbaliť

    Ak je zarucna doba vo VOP na stranke predajcu 6 mesiacov a na zarucnom liste k zakupenemu tovaru 24 mesiacov, ktora zarucna doba je platna?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.