Každý závažnejší problém by sa mal objektívne prešetriť a vždy písomne zaznamenať.
Triedny učiteľ predvolá rodiča a z následnej diskusie vyhotoví písomný záznam , ktorý obsahuje podpisy účastníkov (učitelia, rodič, žiak...), originál si ponechá, jednu kópiu odovzdá rodičovi žiaka a jednu kópiu odovzdá riaditeľovi školy do evidencie.
V prípade, ak rodič odmietne podpísať záznam, učiteľ ho požiada o písomné vyjadrenie k problému.
Rodič ho vlastnoručne ihneď napíše a podpíše.