Dobrý deň chcela by som sa opýtať, či je predávajúci povinný informovať zákazníka, že jeho reklamácia bola vybavená. Viem, že reklamáciu musí vybaviť do 30 dní, ale zaujíma ma, či musí dať zákazníkovi najneskôr ten 30. deň vedieť. Ak je to tak, má nárok na vrátenie peňazí ? Známa reklamovala topánky a už je to viac ako mesiac a pol a nikto sa jej neozval a keďže nebýva blízko obchodu je pre ňu problém sa tam chodiť pýtať či je reklamácia vybavená, jej t.č. predajňa má. A ešte v akom zákone je to uvedené ? Ďakujem pekne za odpoveď.