Všetko sa dá, len treba chcieť...
Tá úradníčka má predsa nad sebou nejakého nadriadeného. Ak sa vytáča ona, že to nejde, otoč sa s dôverou /písomne i osobne/ spolu so všetkými faktúrami stočného naňho.
Keby si bola neplatičom, určite by nemali problém odpojiť Ťa, to by iste šlo...