Zavrieť

Porady

Manipulačný poplatok pri odstupeni od zmluvy do 7 dni pri nakupe v e-shope

Dobry den,

chcem sa opytat ci mi predajca vlastniaci e-shop pri vrateni tovaru v zakonnej lehote 7, moze ztrhut z vyplatenej ciastky manipulacny poplatok za citujem "Ide o náklady spojené s vystavením objednávky, dodaním a späť prevzatím" vo vyske 10eur?

Dakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    bubkoch je offline (nepripojený) bubkoch

    bubkoch
    restept Pozri príspevok
    odstupil som od zmluvy. Tovar mi bol doruceny a o par dni som ho vracal.
    nemoze

    restept je offline (nepripojený) restept

    restept
    Dáša_ Pozri príspevok
    Odstúpil si od zmluvy alebo neprebral zásielku?

    odstupil som od zmluvy. Tovar mi bol doruceny a o par dni som ho vracal.

    bubkoch je offline (nepripojený) bubkoch

    bubkoch
    restept Pozri príspevok
    dakujem za informaciu. neviete mi poradit kde to mozem najst uvedene?
    zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji

    charonme je offline (nepripojený) charonme

    charonme
    par.12 ods.4 zakona c. 108/2000
    Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný
    a) prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby,
    b) vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ
    uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

    ale neviem ci nebola nejaka novela, vsak je to uz 11 rokov

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby (napr. poštovné, manipulačné...) Prevezme tovar a vráti VŠETKY prachy, nič si nesmie "strhávať" = nezákonné obohatenie. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Toto si platíš ty sám.
    V texte.

    restept je offline (nepripojený) restept

    restept
    Velmi pekne dakujem za odpovede. Zrejme niektory slovensky predajcovia nepoznaju zakon a vyuzivaju to ze ho nepoznaju aj spotrebitelia.

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Práve že oni ho poznajú až veľmi, ale využívajú toto na svoje obohatenie. Počítajú s tým, že zákazník sa zľakne a zaplatí.
    Žiaľ - toto je skutočnosť pomerne nízkej právnej uvedomelosti občanov (a to nielen tých starších!).

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.