Dobrý večer, nevedela som kam to hodiť, tak to snáď nevadí. Vedel by mi niekto poradiť, aké sú kritéria podľa ktorých znalec posudzuje obuv pri reklamácii? Ide totiž o to, že som reklamovala dcérine botasky, zakúpené v predajni Sportex na Hlavnej ulici v Košiciach hneď po dvoch mesiacoch nosenia začala praskať vrchná časť obuvi. Chybu opravili, no po ďalších pár mesiacoch sa tá istá chyba (praskanie materiálu na povrchu usne) prejavila opäť. Keďže to bola chyba reklamovaná druhýkrát, predávajúci sa zabezpečil znalcom, ktorý vypracoval posudok. Na jednej páre botasiek bol aj odlúpnutý kúsok vrchnej časti, ale dcéra toto nereklamovala, keďže si to spôsobila sama zakopnutím. Vyjadrenie znalca, že on posudzuje údajne najväčšiu chybu na obuvi a tá bola vraj to odlupnutie. Zdá sa mi totálne nezmyselné toto tvrdenie, keďže posudzoval chybu, ktorá vôbec nebola reklamovaná.Preto ma zaujíma, či je to v poriadku? Samozrejme, že ten posudok bol v neprospech mňa. Ďakujem