Zavrieť

Porady

Odstúpenie od zmluvy alebo ako nato?

Dobrý deň! Mám takýto problém, 3.2.2012 som kúpila nový automobil značky renault a na 6-ty deň auto vôbec nenaštartovalo. Volala som do renault asistentu a tí mi dali odtiahnuť auto do autorizovaného servisu. Od tej doby čž. od 9.2. nevedia v servise zistiť závadu a každý deň mi dávajú iné informácie. Chcem sa spýtať či je nejaká právna možnosť odstúpenie od kúpnej zmluvy z dôvodu straty dôvery k výrobku alebo predajcovi, alebo či je nejaká môžnosť "donútenia" k rýchlejšiemu konania servisu. Musím dodať, že auto je kupované cez sociálku na postihnutého môjho syna a sociálka už vypytuje odomňa technický, ale ja som auto ešte neprihlásila, pokial nebude auto v poriadku a schopné riadnej a bezporuchovej jazdy. Ďakujem Andrea
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Mária27 je offline (nepripojený) Mária27

    Mária27
    Ak majú také auto v obchode, môžeš požadovať výmenu veci hneď. Odstúpiť od zmluvy môžeš tiež, nakoľko ti to neopravili v primeranej lehote - tá sa posudzuje vždy podľa konrétneho prípadu - tebe auto chýba pre postihnutého syna, náhradné je vadné ... Vada sa považuje za neodstrániteľnú nielen vtedy, keď vec nemožno opraviť, ale aj vtedy, keď inak opraviteľná vada nebola odstránená bez zbytočného odkladu (§ 622 ods. 1 obč.z.).
    Či budeš žiadať výmenu alebo odstúpiš, záleží od teba - ak niečo vyhlásiš, nemôžeš to meniť. Odstúpením od zmluvy zaniká právny vzťah medzi predávajúcim a tebouz tej kúpnej zmluvy.

    § 622

    (1) Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
    (2) Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
    (3) Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

    § 623

    (1) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.
    (2) Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

    Hlasovalo 6 pouzivatelov

    Užitočné (6)
    Xanti, Ice dive, Lubaba, GabiZ, terezamaria, Danielle369
    6

    katarina.j je offline (nepripojený) katarina.j

    som len človek katarina.j
    Predpokladam, že si auto kupovala priamo v Renaulte-nove, nie ojazdene? či? ak nove, tak je v zaruke a nevidim dôvod vratenia automobilu a odstupenia od zmluvy-ako to mas v zmluvnych podmienkach-v bode odstupenie od zmluvy? Ak je to autorizovany predajca, ktorý si stoji za kvalitou a spokojnostou zakaznika, tak ti mohli pozičat auto-kym nenajdu zavadu a neodstrania ju na tvojom aute...na to nemas narok? prestuduj poriadne kupnu zmluvu bod po bode :-)

    SBAH je offline (nepripojený) SBAH

    Opatrovatelka svojho ZTP dietata, som na za opatrovatelskom príspevku. ...viac SBAH
    Auto je nové a dali mi aj náhradné vozidlo ale od renault asistentu, ale neadekvátne veľké, nakoľko potrebujem nosiť aj vozík pre syna a do toho požičaného ho nedám. Ale ich to netrápi, vraj mám vydržať a dať syna na maródku a čakať pokiaľ auto neopravia, ale toto neni riešenie, podľa mňa. A koľko má byť na maródke týždeň, mesiac? Toto neni v poriadku.

    SBAH je offline (nepripojený) SBAH

    Opatrovatelka svojho ZTP dietata, som na za opatrovatelskom príspevku. ...viac SBAH
    Bolo mi povedané, že trikrát musí byť auto v oprave až potom mi ho napr. vymenia za nové, inak nič.

    SBAH je offline (nepripojený) SBAH

    Opatrovatelka svojho ZTP dietata, som na za opatrovatelskom príspevku. ...viac SBAH
    Mária 27 ďakujem

    Odstúpenie od zmluvy alebo ako nato?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.