§623 ods. 1 OZ: Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.
z praxe sa berie "opätovne vyskytnutie vady" prípad, kedy sa vada už 2x odstraňovala a teraz sa vyskytla tretí krát. Musí však ísť o rovnakú vadu - reklamovanú