Zavrieť

Porady

Reklamácia

Dobrý deň,
rada by som poznala Váš názor na situáciu, kedy sme ako firma predali na faktúru a platbu na účet tovar, konkrétne šperky firme, ktorá si ich umiestnila v predajni a predáva ich pod svojou značkou svojim zákazníkom. Toto prebehlo pred cca.4 rokmi. Teraz sa na nás obrátili s tým, že chcú jeden šperk reklamovať a tvrdia nám, že reklamačná doba plynie odvtedy ako si tovar od nich kúpil zákazník,keď aj po 10 rokoch, ale podľa mňa je to celkom hlúposť. Reklamačná doba pre ich zákazníka plynie od predaja produktu 2 roky im, nie nám, keďže podľa môjho názoru vlastnícke práva prešli na firmu, ktorá od nás produkt brala pred 4 rokmi. A nám voči nim plynula reklamačná doba 2 roky, takže podľa mňa teraz od nás môžu žiadať opravu šperku, ale nie aby sme uznali reklamáciu a opravili produkt zdarma.Aký máte názor?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času
    Advokát pôsobiaci od roku 1991 najmä v oblasti obchodného, občianskeho, pracovného, medicínskeho a farmaceutického práva ako aj v iných oblastiach práva v SR. ...viac JUDr. Pavol Kollár
    Obchodné vzťahy podnikateľov sú upravené v Obchodnom zákonníku. V tomto prípade, zodpovednosť za vady, sa aplikuje ustanovenie § 393 ods. 2 a § 397. Z uvedených ustanovení vyplýva, že pri právach z vád vecí plynie štvorročná premlčacia doba odo dňa odovzdania veci odberateľovi.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.