Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamácia v UPC
Dobrý deň,
spoločnosť UPC BROADBAND SK, mi na vyúčtovaní vyúčtovala podľa môjho názoru vymyslenú sumu za telefón. Operátorka ich zákazníckeho strediska mi povedala, že si musím podať písomnú žiadosť o prešetrenie. Odpoveď na moju žiadosť bola, že ak si to chcem zistiť musím im zaplatiť 4 eurá za vystavenie podrobného výpisu hovorov.
Moja otázka preto znie, či postupuje UPC v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa, keďže sa jedná o reklamáciu vyúčtovania za poskytnuté služby? Nerozumiem zmyslu toho, prečo mám platiť 4 eurá za niečo, čo nie je moja chyba.
Za odpovede vopred ďakujem.
spoločnosť UPC BROADBAND SK, mi na vyúčtovaní vyúčtovala podľa môjho názoru vymyslenú sumu za telefón. Operátorka ich zákazníckeho strediska mi povedala, že si musím podať písomnú žiadosť o prešetrenie. Odpoveď na moju žiadosť bola, že ak si to chcem zistiť musím im zaplatiť 4 eurá za vystavenie podrobného výpisu hovorov.
Moja otázka preto znie, či postupuje UPC v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa, keďže sa jedná o reklamáciu vyúčtovania za poskytnuté služby? Nerozumiem zmyslu toho, prečo mám platiť 4 eurá za niečo, čo nie je moja chyba.
Za odpovede vopred ďakujem.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
Standardny postup telefonych operatorov ....
Mozes nanajvys ziadat spat 4 EUR, ak im dokazes, ze ich fakturacia nebola v poriadku.
Mozes nanajvys ziadat spat 4 EUR, ak im dokazes, ze ich fakturacia nebola v poriadku.
Reklamácia v UPC
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
