v reklamačnom poriadku napr.,
http://www.barberia.sk/barberia/esho...macny-poriadok
REKLAMACIA A ZARUKA Poskytujeme 1 rok záruku na panenske vlasy proti zamotaniu. Záruka sa nevzťahuje na farbené vlasy, odfarbovanie a trvalú onduláciu panenských vlasov a tiež na prirodzenú vlastnosť vlasov ( rozdvojovanie končekov ) predovšetkým u veľmi jemných jemných europskych vlasov. Vlasy odfarbené a blond nepatria do kategorie panenských vlasov. Majte prosím na pamati, že farbenie, odfarbenie, trvalá a podobné zmeny kvality vlasov sú naročne a bežné aplikované zásady a postupy kaderníckej praxy nemusia viesť k očakavánemu výsledku. Nikdy nefarbite odfarbené vlasy!! Rozdiely odtienou su vzhladom k individualite originalitosti ludskych vlasov brane ako orientačne. Objednaná dlžka znamena, že koniec copu dosahuje objednané dlžky, ale zaroven k vzhladu podstate rastu ludskych vlasov je prirodzene, že cop bude obsahovať aj vlasy výrazne kratších dlzok.
Pokiaľ boli vlasy chcemicky či tepelne upravene, pripadne neboli spravne vyživené alebo tiež mechanicky zamotané trením reklamacia nie je možná. U nás sa nedá žiadnym sposob vlasy europskeho typu ( India, azia ) a ani ich spoje reklamovať. Podstata výroby ztenšených vlasov na europsky typ už sama o sebe napovedá, že vlasy môžu byť problémové. Zákazník je oboznámený s týmto rizikom zamotania už po krátkom použití.