Zdravim, potreboval by som poradit ohladom reklamacie telefonu, aby som to nevypisal zle a tym padom mi neuznaju vadu, t.j. zaruku.

25.11. som si objednaval telefon Xperia Z1 z eshopu:
http://www.digipartner.sk/page_3.html

Vada telefonu spociva v tom, ze lavy spodny roh, na zadnom kryte bol akoby nedoklapnuty - zadny kryt vlavo dole vycnieva, je tam naozaj NENAPADNA medzera 1-2mm, proste nedoklapnuty kryt. Vsimol som si to hned ked prisiel, no bol som v euforii z noveho telefonu a nedaval som tomu velku vahu. Riesit som to zacal az teraz, ked som si v obchode s mob. prislusenstvom kupoval folie, kde mi povedali po opisani problemu, ze bateria je vstavana a otvorenim tohto telefonu sa straca zaruka(lebo takto som to chcel vyriesit, ze to jednoducho otvorim a zaklapnem).. odporucali mi to poslat naspat do predajne ako reklamaciu..

Ja som si uz po case testovania rozmyslel, ze by som chcel financie za telefon vratit naspat.. takze potreboval by som do istoty poradit, ako vyplnit spravne reklamacny formular, ktory sa da stiahnut z reklamacnej sekcie na ich stranke - vyssie uvedeny link.

• Ako to mam sformulovat, ze som tuto vadu neposielal okamzite po zisteni ale az po 2 tyzdnoch? Vadi to vobec?
• Je to dostatocna vada na vratenie plnej sumy za telefon?

Mozu mi to vratit naspat s odovodnenim, ze mi spadol a kvoli tomu tato vada vznikla? Aj ked na nom nieje ani skrabancek a naozaj som nijako neposkodil ani sa ho nesnazil otvarat?

Myslite, ze je sanca ze mi vratia plnu sumu penazi? Ak do sekcie v reklamacnom formulary: Požiadavka zákazníka v zmysle ust. §622 a ust. §623 Občianského zákonnika:, napisem ze pozadujem vratenie plnej sumy za telefon? Ak sa odvolam na text z ich reklamacneho poriadku:


Alebo ako by som podla vas mal postupovat?