Dobrý večer,
prosím poraďte ako máme postupovať.
Pred Vianocami navštívili moju mamu, staršiu pani, zástupcovia/predajcovia RWE s ponukou podpísania zmluvy na dodávku plynu.
Po naliehaní pripravili návrh zmluvy, ale mama zmluvu nepodpísala, že sa musí poradiť. Počas Vianoc volala pani z firmy RWE na verifikáciu zmluvy. Opäť jej mama povedala, že zmluvu nepodpísala a ani nemá záujem ju podpísať. A predstavte si, dnes dostala mama list z RWE , aby nahlásila stav plynomeru, aby mohli korektne od 1.4.2014 faktúrovať plyn.
Po prečítaní diskusií o praktikách predajcov RWE sa obávam, či nedošlo k zneužitiu informácií a či nie je zmluva s mojou mamou evidovaná v RWE ako podpísaná, s falošným podpisom. Údajne si jedna predajkyňa fotila minuloročné vyúčtovanie plynu od SPP a návrh zmluvy.
Poraďte prosím, ako máme postupovať, aby sme naďalej ostali i dodávateľa plynu SPP.
vopred ďakujem