obklad dlažby

Dobrý deň. Potrebujem poradiť. Kúpil som novostavbu a po 5 a 3/4 roka užívania bytu dochádza k odutiu obkladu v sprchovom kúte a oproti, kde obklad nieje v styku s vodou ( 3 roky záruka a 5 rokov na skryté závady ). Developer-ovi som podal reklamáciu - odpovedal, že to nemá nič spoločné so sadaním podložia bytovky ( vraj k tomuto stavu dochádza v prvým mesiacoch výstavby ). Podal som odvolanie, kde chcem vedieť dôvod prečo k tomu stavu prišlo, zoznam použitých materiálov, výpis zo stavebného denníka, či bol dodržaný postup a časový sled pri realizácií obkladu. Od vtedy sa odmlčali, prešlo 30 dní. Vraj to musí riešiť majiteľ a sľúbili odpoveď do 2 týždňoch. Neviete mi poradiť ako mám ďalej postupovať? Uvedomujem si, že je to po záruke. Mám to dať k súdu, prípadne si to nechať opraviť na vlastné náklady? Poraďte niekto ak máte podobnú skúsenosť. Ďakujem