Zavrieť

Porady

T-mobile reklamacia telefonu z bazaru

Zdravim,

Mam problem s reklamaciou u mobilneho operatora T-mobile. Problem spociva v tom, ze mobilny telefon som si zakupil v bazare, so zarukou u spominaneho operatora. Po mojej reklamacii som dostal vyjadrenie, ze reklamacia bola uznana a mam narok na nove zariadenie alebo vratenie kupnej ceny. Problem je v tom, ze ak chcem vymenit telefon alebo dostat peniaze, musi to urobit a podpisat predchadzajuci majitel telefonu ktory tento telefon zobral na pausal.......Ja som volal na cislo od koho som telefon kupil ale je vypnute.....na pobocke T-mobilu mi vraj nemozu povedat cislo na majitela daneho pausalu a ja teda nemam ani telefon a ani peniaze.....mam jedine IMEI cislo telefonu a zarucny list.....neviete mi prosim pomoct ako ziskam telefonne cislo majitela podla cisla IMEI telefonu ?...alebo ako mam v danej situacii postupovat ?

Dakujem za kazdu odpoved
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Nuž - poviem (napíšem) ti to takto.
    IMEI ti je na zisťovanie čísla telefónu (bývalého) nanič.
    Operátor nie je povinný ti poskytnúť, aké číslo bolo k tomu IMEI (a v podstate ani to nepárujú - zistiť to vedia) pridelené a kto je jeho držiteľom.
    IMEI - Internationale Mobile Equipment Identity) sa viaže na prístroj - nie na SIM s mobilným číslom. Ak sa pozná IMEI, dá sa telefón lokalizovať, zablokovať, zistiť počet hovorov, vie sa zistiť aké SIM tam boli vložené (a môže byť jedna, dve, alebo i desať). A to i bez prítomnosti (momentálnej) SIM karty.

    Mobil si kúpil v bazári - nuž - kúp si druhý.....tiež v bazári....
    4 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    mischo122 Vela ludi si kupuje telefony v bazare a na portaloch inzercie ako je bazar.sk, bazos.sk a podobne, pretoze tak sa da telefon kupi podstatne lacnejsie a ja ako student si nemozem dovolit dat 400euro za telefon, ked v bazare stoji cca 200euro.....vyskytol sa problem potrebujem ho vyriesit a nie polemizovat kde si mam kupit dalsi telefon....
    buchač Veľa ľudí si kupuje v bazároch a na Bazošoch...
    Tá druhá skupina ale aj viac plače, lebo boli odrbaní a následne otravujú hore dole, že ...."mám problém, čo mám robiť".....
    ----------------------------------------------------

    Keď si nemôžeš dovoliť telefón za 400 €, tak si ho nekupuj.
    Mimochodom...ja si ho môžem dovoliť, no set sakra si porozmýšľam, či si taký kúpim .
    ...a Ty si študent...
    mischo122 Ked ta otravujem hore dole tak prosim nereaguj ako ti to mam napisat ? pytam si od teba odpoved ?....nic od teba nepotrebujem tak tu prosim nespamuj.....
    misoft Nijako - už som ti napísal.... kúp si druhý....
      zbaliť

    alaya1 je offline (nepripojený) alaya1

    alaya1
    Mal by si napisat reklamaciu cez stranku Slovak telekom, nakolko ak mas zarucny list, co je relevantny doklad k telefonu, Zmluva o pausale je len zmluva o vyuzivani pausalnych sluzieb. Napis reklamaciu pisomne, cez ich formular na stranke. Niektori - mnohi pracovnici v tejto spolocnosti nepoznaju zakladne pravidla fungovania sluzieb.
    4 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    mischo122 dakujem velmi pekne za tuto odpoved a informaciu, ale neviem ci to bude mozne kedze mi prisla od nich aj sms sprava ze reklamacia bola vybavena, pre konecne doriesenie prosim navsvstivte pobocku kde ste dane zariadenie reklamovali.....a nasledne aj v danej pobocke mi pracovnik povedal ze ak najdem a skontaktujem majitela pausalu, musim s nim prist len o tejto pobocky kde som zariadenie reklamoval.....cize je to dost zamotane podla mna
    alaya1 hm....ja som riesila podobny problem s pausalnym telefonom a nemusel prist na pobocku majitel pausalu, stacil na to len zarucny list. Preto napiste este raz reklamaciu cez formular a uvedte a prekopirujte aj inzerat. Vas doklad je zarucny list a ked nepochodite, napiste podnet na SOI.
    mischo122 Nic sa neporiesilo, pisal som na online chat ohladom toho formulara ci to je mozne, nasledne mi aj telefonoval hovor trval asi 15minut ale za cely cas mi nijako nepomohli....proste sa neda nic spravit, je im luto a hotovo....nevedia mi dalej pomoct...musim skontaktovat majitela a prist na pobocku
    alaya1 ja som taky problem nemala, vybavila som vsetko, co trebalo a divim sa, ze ak treba niekoho aby podpisal to, ze je reklamacia vybavena, netrebalo toho cloveka, aby reklamaciu podal. tym by som argumentovala.
      zbaliť

    viktorviktor je offline (nepripojený) viktorviktor

    viktorviktor
    keď bol mobil kupovaný v akciu u T-mobil reklamovať môže iba pôvodný majitel, veď to je uvedené v zmluve, pomôže iba pôvodný majiteľ, skús sa obrátiť na bazoš alebo pekne zašuchoc pred zamestnancom, aj tam sú mladí

    buchač je offline (nepripojený) buchač

    Nedávaj otázky, na ktoré nechceš počuť odpoveď... ...viac buchač
    Chybu spravil bazár.

    Ak bývalý majiteľ predal svoj mobil do bazáru, tak tento si mal vypýtať aj zmluvu k paušálu a nie iba záručný list.
    V takomto prípade predaja mobilu z bazáru k ďalšiemu majiteľovi by nedošlo k takejto situácii a operátor by musel akceptovať reklamáciu bez nejakých podmienok.

    Že prečo tak vravím a tvrdím ?
    Lebo som dal do mobilshopu už pár mobilov. Jeden deň som podpísal zmluvu a do dvoch týždňov som inkasoval love za mobil. Samozrejme, že majiteľovi som dal všetky náležité dokumenty.

    Problém by som riešil v bazáre...
    6 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    mischo122 Chyba by sa dala riesit v bazare jedine v tedy, ak by som to kupil z kamenneho bazaru. Telefon som kupil z bazaru a tym myslim portal bazos.sk.....cize mam jedine cislo co bolo v danom inzerate, an mail tam nebol ani nic podobne.....komunikacia bola seriozna bez problemov, ale teraz je to cislo neaktivne a neda sa dovolat....
    buchač Ty dilino !!!!

    ...a to si má jeden vycucať z prsta, že Ty mysliš Bazoš...???
    Myslieť si mal pre kúpou a nie teraz vymýšľať !!!
    Teraz si môžeš vymyslieť nejakú skladbu a pískať si.
    mischo122 nepotrebujem aby mi niekto pisal ze som dilino a pisat ze si mozem piskat.....ak nemas co rozumne napisat tak prosim nereaguj na moj dotaz dakujem ti
    buchač mischo122
    ...alebo ako mam v danej situacii postupovat ?
    ----------------------------------------------------------
    mischo122 (Dnes 09:25) nepotrebujem aby mi niekto pisal ze som dilino a pisat ze si mozem piskat.....ak nemas co rozumne napisat tak prosim nereaguj na moj dotaz dakujem ti
    =====================================

    ...a čo si nepochopil na tej mojej odpovedi ???

    Si v prdeli a môžeš si proste pískať...neporiešiš nič.
    ---------------------------------------------------------
    Ten prívlastok dilina si si vyslúžil a aj zaslúžil za to info o Bazoši.
    mischo122 Poriesil by som to jedine tak, ak by som mal nejake znamosti v t-mobile a dali by mi proste cislo na majitela pausalu na ktory bol telefon kupovany......info o bazosi....podla mna si nikto normalny nekupi telefon v kamennom bazari lebo tam su strasne predrazene ceny oproti internetovemu bazaru bazos a bazar.sk....takze ma nenapadlo ze musim pisat aj bazos.sk...
    ivka70 Ty si myslis, ze v T-mobile sa da niekto vyhodit kvoli tomu, ze bude v systeme hladat tebou zadane cislo?
      zbaliť
    kopretinka 02.05.15 20:44 priradil do Porady

    T-mobile reklamacia telefonu z bazaru

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.