Zavrieť

Porady

Kto je povinný ako prvý vykonať vrátenie plnenia zo zrušenej zmluvy v prípade reklamácie ?

Máme zákazníka, ktorému bola ukončená reklamácia odstúpením od kúpnej zmluvy. Jedná sa o sedaciu súpravu. Zákazník s týmto riešením súhlasí, ale odmieta najskor vrátit sedaciu súpravu. Povedal, že mu máme najskor vrátit peniaze a az potom nam vráti sedaciu supravu. Ze on nam skor neda sedaciu supravu, ako mu vratime peniaze. Ako je to podla zákona ? Navrhli sme mu, ze nech pride sucasne so sedacou supravou a to tiez odmieta, ze najskor mu mame vratit hotovost a potom si mame po sedaciu supravu poslat auto.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    kopretinka 18.08.15 16:23 odstránil(a) z Porady

    Kto je povinný ako prvý vykonať vrátenie plnenia zo zrušenej zmluvy v prípade reklamácie ?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.