Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
30 dnova reklamacna lehota a oznamenie o vybaveni
Dobry den,
pred casom som reklamoval notebook u nemenovaneho predajcu. Po 30 dnoch kedy sa predajca neozyval som ich kontaktoval a oznamil som im ze rusim zmluvu kvoli nedodrzaniu 30 dnovej lehoty - teda ziadam dobropis. Predajca mi telefonicky oznamil ze moja reklamacia vraj bola ukoncena uz 27 den a tovar mam na pobocke na co som mu odpovedal ze som o tom nedostal ziadne info, ani sms, mail ani doporuceny list. Hovori ze sms a email boli odoslane ale ja som nic neobdrzal. Tak isto som sa docital ze sms a email nie su relevantne ale dolezity je doporuceny list a datum peciatky od posty na nom. Som v prave alebo ma predavajuci pravo mi nevydat dobropis, ked tvrdi ze sms aj email boli odoslane a maju to v systeme ale ziadny doporuceny list nebol odoslany.
Dakujem
pred casom som reklamoval notebook u nemenovaneho predajcu. Po 30 dnoch kedy sa predajca neozyval som ich kontaktoval a oznamil som im ze rusim zmluvu kvoli nedodrzaniu 30 dnovej lehoty - teda ziadam dobropis. Predajca mi telefonicky oznamil ze moja reklamacia vraj bola ukoncena uz 27 den a tovar mam na pobocke na co som mu odpovedal ze som o tom nedostal ziadne info, ani sms, mail ani doporuceny list. Hovori ze sms a email boli odoslane ale ja som nic neobdrzal. Tak isto som sa docital ze sms a email nie su relevantne ale dolezity je doporuceny list a datum peciatky od posty na nom. Som v prave alebo ma predavajuci pravo mi nevydat dobropis, ked tvrdi ze sms aj email boli odoslane a maju to v systeme ale ziadny doporuceny list nebol odoslany.
Dakujem
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
Je to tvoj majetok - ty si mal kontrolovať a zisťovať, či je to hotové. Ak si dal kontakt - tak ťa kontaktovali. To s doporučeným listom - žartuješ. V zákone to nie je stanovené, ži ti to takto majú oznamovať. Dokonca pri reklamácii na prevádzke to ani v povinnostiach NEMAJÚ. Oznamovanie sa týka, ak sa jednalo o tzv. diaľkový predaj....
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250#p18
§18
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250#p18
§18
3 komentáre - rozbaľ zbaliť
wowwian dobry den,
ale zaroven v linku ktory ste poslali § 2 m) vybavením reklamácie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie...
tu som sa docital http://www.ephoto.sk/forum/6/8938/pr...s-reklamaciou/ "prva vec ziadne ine oznamenie ako doporuceny list o vyzdvihnuti reklamacie u sudu neprejde. SMS, telefonat, email...nic z toho nieje preukazatelne"
a tu http://gazduj.etrend.sk/clanky-gazdu...-2-cast-g.html Zaslanie sms správy sa za vybavenie reklamácie nepovažuje.
plus Zodpovedná osoba v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na reklamáciu v v súlade s príslušným ustanovením Zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a bezodkladné kontaktovanie zákazníka o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-mailu, SMS, resp. doporučeného listu.
to je na stranke predajcu, ktory tvrdi ze sms aj email odoslali, ja som nic nedostal
ale zaroven v linku ktory ste poslali § 2 m) vybavením reklamácie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie...
tu som sa docital http://www.ephoto.sk/forum/6/8938/pr...s-reklamaciou/ "prva vec ziadne ine oznamenie ako doporuceny list o vyzdvihnuti reklamacie u sudu neprejde. SMS, telefonat, email...nic z toho nieje preukazatelne"
a tu http://gazduj.etrend.sk/clanky-gazdu...-2-cast-g.html Zaslanie sms správy sa za vybavenie reklamácie nepovažuje.
plus Zodpovedná osoba v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na reklamáciu v v súlade s príslušným ustanovením Zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a bezodkladné kontaktovanie zákazníka o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-mailu, SMS, resp. doporučeného listu.
to je na stranke predajcu, ktory tvrdi ze sms aj email odoslali, ja som nic nedostal
sosak u tvojho tel. operátora sa dá zabezpečiť výpis sms správ za obdobie, kedy mala prísť sms od predajcu, nič zložité, len treba túto službu zaplatiť. V prípade súdneho sporu si môže zabezpečiť aj súd tieto výpisy.
30 dnova reklamacna lehota a oznamenie o vybaveni
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
