Zavrieť

Porady

odborný posudok-znalec

dobrý deň,
zaoberáme sa predajom bižutérie, šperkov z chirurgickej ocele a hodiniek.
potrebovali by sme pomoc pri hladaní znalca, alebo skor poradiť, ako postupovať keď chceme neuznať reklamovanú vec, mal by byť pri reklamácii tým pádom odborný posudok. obrátila som sa aj na SOI, ale tam mi poslali iba link so zoznamom súdnych znalcov, ktorých keď som otvorila sa nenachádzajú v blízkosti alebo sa tým vobec nechcú zaoberať.
prosím Vás viete poradiť či by v takomto prípade stačil posudok od zamestnanca, ktorého poverí len firma?alebo na to musí mať odbornú pečiatku?
ďakujem za rady
arizona Vies si predstavit,ako by to dopadlo, keby odborne znalecke posudky smeli vyhotovavat zamestnanci, ci predavaci z obchodov???
Bizuteria no hladame neaké riešenie ako to vyriešiť bez znalca.ja zákony neovládam a som nováčik, preto to vyznie hlúpo odomňa ale nevieme ho obísť?
je mi jasné že znalecký posudok musí vydať znalec, skor by ma zaujímalo, či sa k tomu nemože teda vyjadriť neaký poverený zamestnanec, ktorý robí opravy alebo tak.
či je to tak, že ak nie je posudok od znalca,nie je možné reklamáciu neuznať a hotovo.
ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Oliwa je offline (nepripojený) Oliwa

    Oliwa
    Opravár nerovná sa súdny znalec.
    Reklamáciu treba vybaviť v zmysle Vášho reklamačného poriadku.
    Znalecký posudok si môže dať vyhotoviť aj zákazník, ale ak má pravdu a dá to na súd, a ak mu dá za pravdu súd, budete všetky trovy vrátane znalca platiť Vy.

    Ide o odstrániteľnú alebo neodstrániteľnú vadu výrobku?
    Bizuteria ide o to, že zamestnávateľ mi dal za úlohu prezistiť, ci odborný posudok može vydať iba súdny znalec, pracujem na reklamačnom oddelení a presviedčam zamestnávateľa, že nesmie neuznať reklamáciu bez posudku. chodia nám kontroly a problém je vačšinou ten, že ak neuznáme reklamáciu, napr aj pre to, že ako všeci vieme bižutéria nesmie isť do vody, ale zákazník neuposlúchne,a príde reklamovať zozelenané nášnice, musíme mu to uznať, lebo nemáme tento posudok.
    mne ide len o jednoduchú vec, chcem vedieť či sa neviem pohnuť bez súdneho znalca inak
    arizona do 12 mesiacov od kupy nie .-)

    arizona je offline (nepripojený) arizona

    arizona
    Pises, ze si novacik, co neovlada zakony...ale uz v r.2014 si pisala, ze mas predajnu s bizuteriou. Tak teda taketo zakladne veci by si mala mat uz davno nastudovane. Nastuduj si konecne zakony,ktore potrebujes k podnikaniu a hlavne ohladom predaja,aby si nezostala v hanbe pred zakaznikmi, lebo dnes ich uz vacsina z nich svoje prava pozna...http://www.porada.sk/t248177-moze-za...ml#post2584245
    3 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    Bizuteria ja som nováčik, ako zamestnanec, neviem prečo sa tu chytáš takýchto vecí, človek aby sa bál sa niečo opýtať ludí a poprosiť o radu
    arizona Aha, tak sorry! Asi si zdedila po byvalej pracovnicke okrem miesta aj pristup na Poradu pod jej nickom. To ma nenapadlo... A nemusis sa bat, kludne sa spytaj. Ale ked chces klamat, tak menej okato :-P
    Bizuteria nemám dovod klamať, ano ona je už na inom oddelení, a poradili mi toto, tak som myslela, že je tu už známa.ako vidím aj je.
      zbaliť

    JankaO je offline (nepripojený) JankaO

    JankaO
    Môj názor: Ak máte vypracovaný reklamačný poriadok s vylúčením nevhodnej starostlivosti zo strany zákazníka a zákazník je informovaný o tom, ako sa má o bižutériu starať, alebo jedná sa o všeobecne známe zásady, znalca nepotrebujete.
    Bizuteria mame reklamačný poriadok, sú v ňom presné postupy.. aj sa tým ohrádzame, ale SOI nas vždy zruší, že neuznať reklamáciu možme iba ak máme znalecký posudok no.
    dmc ......tak k tomuto by som si rad precital predpis, , paragrafove znenie alebo ine relevantne odovodnenie......... lebo oporu v zakone to pravdepodobne nema.

    odborný posudok-znalec

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.