Zavrieť

Porady

reklamácia internetového pripojenia

vedeli by ste mi poradiť, ako čo najlepšie sformulovať reklamáciu na výpadky internetového pripojenia. Už skoro tri týždne bombardujeme telefonátmi a mailíkmi firmu, čo nám zavádzala internet, a žiaľ nejako sa to nemení. Pevedali mi ,že akceptujú jedine písomnú reklamáciu. Potrebujem tam dať aj niečo v tom zmysle, že žiadame náhradu škody za ušlý zisk, keďže to máme prihlásené na firmu.
Ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    pepo_p je offline (nepripojený) pepo_p

    2 zamestnania a pracujem do roztrhania :-D ...viac pepo_p
    Myslím si, že ušlí zisk a náhradu škody majú ošetrené vo všeobecných podmienkach na poskytovanie služby (ale treba to skontrolovať) takže vyhrážaním nezískate nič. Skôr by som zaútočil na odstúpenie od zmluvy v zmysle všeobecných podmienok a napísal by som niečo takéto (treba si to podoplňať):
    Reklamácia služby :
    Dolupodpísaný XZ ako kobateľ spoločnosti týmto podávam reklamáciu na službu XZS, ktorú máme od Vás zavedenú od XX.YXY, nakoľko táto služba nespĺňa prevádzkové podmienky uvedené vo vašich všeobecných podmienkach ako i v cenníku a to z dôvodu:
    1. - 10. poruchy
    Ešte môžete žiadať urýchlenú nápravu, lebo inak odstupujete od zmluvy.
    Zablahoželaj im s prianím do pekného dňa a treba si prečítať tie všeobecné podmienky a cenník (aj keď budú siahodlhé), aby Vás na niečom nenachytali.

    reklamácia internetového pripojenia

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.