Zavrieť

Porady

O2 / služba VOYO

O2 na jar ponúkalo službu VOYO na tri mesiace zdarma. Aktivoval som si ju s tým, že ju chcem využívať iba tie tri mesiace a po tom čase mi bude deaktivovaná. Tri dni pred koncom platnosti mi prišla SMS, že od 8.7. bude spoplatnená sumou 5,99€. V správe sa neuvádza, že si ju mám deaktivovať. Aktivoval som si ju predsa len na dobu 3-mesačnej akcie a predpokladal som, že mi ju po tejto dobe automaticky zrušia. Má O2 právo požadovať platbu za službu, o ktorú som nemal záujem a nijakým spôsobom som o ňu ani nežiadal? Môžu mi túto mnou nepožadovanú službu automaticky predĺžiť bez môjho súhlasu?
buchač Nepredpokladaj....čo si nepochopil ?
VOYO ťa len upozornilo na spoplatnenie služby a na nič iné.
Finito, ende, koniec...
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    Ty si si aktivoval sluzbu s tym ,ze prve 3 mesiace za nu neplatis.
    Ostatne ti povie zmluva, ktoru si uzavrel.
    Prestuduj si v zmluve, co si podpisal.
    A dokedy si mal sluzbu zrusit, ak si ju dalej nechcel vyuzivat.

    Zjavne si ten termin presvihol a teda teraz ju mas riadne aktivovanu a O2 ma pravo ti tuto sluzbu spoplatnovat, az kym nepoziadas o zrusenie v sulade so zmluvou.
    Ake tam mas terminy, to uz musis vediet ty.

    Neoplati sa predpokladat, ze ti nieco zrusia automaticky. PReco by to robili, ak ty neprejavis volu zrusit to, co si si aktivoval. Ved by porusili zmluvu.
    5 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    Mr.40 Žiadnu zmluvu som nepodpisoval, iba som bol v pobočke O2, kde mi ju aktivovali
    ivka70 len tak, ze si im to povedal, ze? nechceli ziadny suhlas preukazatelny ....
    tak chod znovu na pobocku a zisti, co ti aktivovali
    Mr.40 Chcel som si to aktivovať doma cez PC, ale nešlo to, tak mi to urobili na pobočke. Bez toho, aby som čokoľvek podpísal... čiže žiadna zmluva neexistuje, v ktorej by som sa zaviazal dodržať akékoľvek podmienky
    ivka70 Stacilo by precitat si podmienky, ktore si aktivovanim potvrdil (ved si to potvrdzoval cez kartu, to uplne staci)
    Toto je z navodu, urcite su k tomu
    aj vseobecne podmienky
    https://www.o2.sk/documents/2355222/...epaid+s+EV.pdf

    "V prípade, ak si predplatné nezrušíte pred ukončením
    3-mesačného bezplatného obdobia, automaticky vám
    bude stiahnutý poplatok 5,99 € za nasledujúci
    mesiac. "
    misoft Mr.40 - už to, že ti ju AKTIVOVALI .- je zmena v zmluve. Boli ste pri tom obaja - TY a zástupca O2. A pokiaľ by si čítal VOP - tak by si sa dočítal, že zrušenie AKTIVOVANEJ služby ich MUSÍŠ ty sám iniciovať - t.z. osobne, na diaľku tú službu deaktivovať. Tie tri mesiace boli na to, aby si si ju vyskúšal a mal tak možnosť sa rozhodnúť. Vyskúšal si ju, ale si ďalšie už nezrušil. O2 má právo ťa na to upozorniť (aj ťa upozornili) a ty máš právo buď pokračovať, alebo to zrušiť. Ale nerobil si nič, len si si myslel, že to za teba urobia oni. Prešvihol si termín, tak zaplať a ihneď si to chod deaktivovať.
    A tvrdenie, že žiadna zmluva neexistuje - to je tvoj mylný dojem. Už len to, že si klientom O2, len to, že si si vyžiadal službu VOYO - je to ZMLUVA! Nechceli podpis? Ale ak si ich klientom, predsa majú tvoje údaje, sám si ich im musel poskytnúť = súhlas. Tvrdenie, že cez PC sa nedá - DÁ SA! Máš svoj účet, len si si asi neaktivoval Moje O2 a tam si môžeš všetko nastavovať, ako potrebuje - dokonca aktivovať a deaktivovať VOYO.
      zbaliť

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.