hlavne si daj pozor od koho budes nakupovat, ja som tak bral elektroniku dodavatel skoncil zivnost, a teraz par mesiacov cakam kym mi vrati peniaze, za veci ktore mi zakaznici reklamovali, samozrejme tym som musel vratit peniaze spet... inak vacsinou poslu postou ... zatial som nemal zakaznika ktori by nevydrzal 30 dni dokonca tolerovali aj ovela viac ako 30dni, a kuriozne situacie napr. poslal polamane radio, alebo reklamoval ze mu nehra, a pritom mal zvuk na 0.

..no ja budem mat jeden z velkoskladov v Bratislave, cize skoncenie asi len tak nehrozi..
..a kedy plynie zakaznikov 30dnova reklamacna lehota?ked ja prijmem na poste zasielku?alebo ked on poda zasielku na postu?Vies, lebo ak zacina reklamacna doba ked to poda este len on na postu a je niekde z hornej dolnej..a mne to dojde o desat dni..tak mi zoastne len 20dni na vybavenie reklamacie a ja to posuniem velkoskladu, ktory vtedy ked mu tovar odovzdam ma 30dni.
..ale ak by to bolo tak ze zacina zakaznikovi 30dnova lehota ked ja obdrzim reklamovany tovar, to by bolo v pohode..lebo mam moznost ete v ten den to hodit do velkoskladu..hm..nevies ako je to stymto?

neviem, hovorim zatial ani jeden zakaznik nemal problem s tym ked to trvalo aj dlhsie,.. a z kazdej hornej dolnej to na 99 percent pride max. do 2dni.

no nechapem ze co ma spolocne skoncenie dodavatela s tym ze ci je z BA alebo z hornej-dolnej....

reklamacie nam posielaju postou, alebo dopravu zabezpecime my na ich naklady

spomenul som si na jednu kurioznu poziadavku: predávame medzi inými aj kuchynské stĺpy + košíky k tomu na ovocie a pod. a raz mi volala jedna pani ze ake su hrube steny na tej rure, a nakoniec sa ma opýtala ze ci to udrzi aj tanec pri tyci tak do 80kg

Doba na vybavenie reklamacie zacina plynut den nasledujuci po dni v ktorom bola reklamacia predavajucemu dorucena.

Za vybavenu sa povazuje reklamacia dnom odoslania oznamenia o vybaveni reklamacie alebo den spisania protokolu o ustnom oznameni vybavenia reklamacie.

Nedodrzanie lehoty na vybavenie reklamacie ma za nasledok ze tato sa povazuje po uplynuti lehoty za opravnenu a po lehote ju nemoze uz predavajuci oznacit za neopravnenu.

Nedodrzanie lehoty na vybavenie reklamacie je spravny delik za ktory hrozi pomerne vysoka pokuta od SOI.

A co sa tyka tej doby 30 dni, tak treba pozorne citat zakon. Tato doba sa tyka len reklamacii, kde je pre posudenie reklamacie nutne odborne technicke skumanie. Takze tato lehota sa nevztahuje na kazdu reklamaciu. Standardna lehota pre jednoduche reklamacie je iba 3 dni resp. ina primerana doba. Avsak tych 30 dni je len v pripade ak musi byt predmet dany na odborne posudenie v sulade so zakonom a to bud osobe na to poverenej vyrobcom, autorizovanemu servisu, alebo sudnemu znalcovi. Vela obchodnikov si mysli ze moze 30 dni vybavovat kazdu reklamaciu, co je ale jeden velky omyl. Pozor na to.