Dobrý deň. Máme nadstavbový byt na 8. poschodí obytného domu. Strecha je sedlová a susedí s vyššou stenou mezonetového bytu. V tomto mieste sa nachádza komín nášho kotla. V zimných mesiacoch sa stáva, že v dôdledku silnejšieho vetra a intentívnejšieho sneženia sa vytvorí na streche snehový závej, ktorý zasype aj náš komín, (cca 150 cm snehu), v dôsledku čoho sa kotol vypne a ostávame bez tepla aj teplej vody. Správcom bytového domu je bytové družstvo, ktoré nám po upozornení na daný problém odporúča ísť na strechu a sneh odpratať. Je tento postup správny, prípadne na koho sa máme obrátiť, aby si bytové družstvo ako správca obytného domu plnilo svoje povinnosti?