Zdravím, prosím vás môžu odo mňa tie peniaze vymáhať ? majú na to právo? pričom som ich služby nevyužila ale na stránku som sa !hlúpo! bez prečítania podmienok zaregistrovala
1. e-mail1.faktúra
Ďakujeme Vám za dôveru a za využitie služby Adventný kalendár.
Dovoľujeme si Vám vyúčtovať prístup k portálu adventny-kalendar.sk,
(xmas.sk; x-mas.cz) na základe Všeobecných obchodných a užívateľských
podmienok, všeobecných užívateľských informácií za obdobie
(12.12.2009 - 30.06.2010).
------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Adventný kalendár - prístup do databázy-18,87 EUR -------------------------------------------------------------------------------------------------
Týmto Vás prosíme o uhradenie pohľadávky vo výške 18,87 EUR do dňa
splatnosti faktúry, t.j. do 18.03.2010. Pri platbe nezabudnite uviesť správny
variabilný symbol 2334932, aby mohla byť Vaša platba správne spracovaná.
Naše bankové spojenie:
č.ú. 400 957 5941 / 7500
Pri prevode zo zahraničia
Československá obchodná banka a.s.
IBAN: SK81 7500 0000 0040 0957 5941
SWIFT: CEKOSKBX
Pobočka:
Československá obchodná banka a.s.
Fraňa Mojtu 4
94901 Nitra
Slovensko
Faktúra je splatná do 14 dní odo dňa vystavenia.
Faktúru je možné uhradiť šekom, poštovou poukážkou,
prevodom, alebo priamym vkladom na náš bankový účet
v ktorejkoľvek pobočke ČSOB a.s..
Ďakujeme Vám za využívanie našich služieb.
V prípade, že ste zabudli prístupové heslo, môžete kedykoľvek požiadať
o zaslanie nového hesla na našom portáli
www.adventny-kalendar.sk.
V prípade, že máte otázky k danej faktúre, kontaktujte nás kedykoľvek
na emailovej adrese:
support@web-content.sk.
V prílohe nájdete elektronicky podpísanú faktúru ako originál. Táto
slúži ako daňový doklad. Na jej otvorenie je nutné mať nainštalovaný
Adobe Acrobat Reader. Tento si môžete stiahnuť na nasledujúcej
adrese
http://www.adobe.com/sk/
S pozdravom
Web Content s.r.o.
Hronského 7
951 41 Lužianky
IČO 45 287 538
DIČ 2022929722
Váš písomný podnet nám bol doručený a posielame Vám naše stanovisko.
Na zodpovedanie Vašich otázok Vás chceme vopred upozorniť na nasledujúce body:
Naše záznamy dokladajú prihlásenie a registráciu prostredníctvom Vašej emailovej adresy a Vašich osobných údajov.
Pri prihlásení ste potvrdili, že ste sa so Všeobecnými obchodnými a užívateľskými podmienkami, všeobecnými užívateľskými informáciami oboznámili, akceptujete ich a na základe tejto akceptácie ste získali prístup na Adventný kalendár. Popri tom ste boli pri uzavretí zmluvy informovaný o možnosti odstúpenia od zmluvy. Ďalej chceme zdôrazniť, že uzatvorenie takejto zmluvy cez internet je možné podľa platných predpisov v zmysle § 262 Obch. zákonníka. Taktiež ste boli jasne a zrozumiteľne informovaný o cene za poskytnutú službu, tak ako na hlavnej stránke, tak aj pred prihlásením na našom portáli a aj po prečítaní si Všeobecných obchodných a užívateľských podmienok.
Skutočnosť, že ste našu službu využili iba čiastočne, nemení nič na platnosti tejto zmluvy. Možnosť odstúpenia od zmluvy ste nevyužili, alebo nebolo odstúpenie od zmluvy doručené v lehote do 14 dní.
Chceme Vám tiež oznámiť, že užívateľská zmluva na Adventnom kalendári firmy Web Content s.r.o. bola uzavretá na dobu určitú, a to do 30.06.2010. Táto doba trvania zmluvného
vzťahu začína plynúť okamihom doručenia e-mailu potvrdzujúceho registráciu, ktorý odoslala
firma Web Content s.r.o. ihneď po registrácií na portáloch www.adventny-kalendar.sk, www.xmas.sk, www.x-mas.cz.
Ďalej Vám chceme oznámiť, že do súťaže budú zaradení tí užívatelia, ktorí si splnia zmluvnú povinnosť uloženú v čl. III bod 4.3, 7.1 a 7.2, teda uhradia prevádzkovateľovi celkovú cenu predmetu zmluvy, pričom úhrada bude pripísaná na účet prevádzkovateľa najneskôr do 31.5.2010 (ďalej len „účastníci súťaže“).
Žrebovanie výhercov súťaže sa uskutoční do 14 dní odo dňa skončenia súťaže v sídle organizátora.
Prajeme Vám veľa zábavy na našom portáli.
S pozdravom,
Soňa Gusová z Web Content s.r.o.
2.e-mail---odpoveď na reklamáciu
Vážená pani maro,
Vašu písomnú reklamáciu sme obdržali.
Našou odpoveďou Vás chceme upozorniť na nasledujúce body:
Naše záznamy poukazujú na dokázateľnosť Vašej registrácie prostredníctvom zadania Vašej e-mailovej adresy. Na túto adresu Vám bol zaslaný aktivačný link potrebný na prístup do našej databázy. Naďalej tvrdíte, že žiadosť o registráciu nebola podaná Vašou osobou.
Na vyjasnenie tejto skutočnosti by sme Vás chceli požiadať aby ste nám zodpovedali nasledujúce otázky:
Boli ste v deň prihlásenia, ktorý nájdete na faktúre na internete? Ktorého poskytovateľa internetu používate?
Má ešte niekto okrem Vás prístup na zadanú e-mailovú schránku?
Vykonali ste potrebné opatrenia na ochranu Vašej emailovej schránky proti neoprávnenému prístupu
inými osobami ( vrátane príslušníkov rodiny ) ? Je prístupové heslo do Vašej emailovej schránky uložené v počítači a automaticky doplnené v prihlasovacom okne? Je Váš počítač používaný treťou osobou?
Môžete kategoricky vylúčiť, že Vaše e-mailové údaje boli použité treťou osobou pri prihlásení sa náš portál?
Môžete kategoricky vylúčiť, že Vaše emailové údaje boli použité treťou osobou, vrátane príslušníkov rodiny pri prihlásení na náš portál?
Ak máte skutočne len vy prístup do Vašej emailovej schránky, je dôležité objasniť, ako je možné, že aktivačný link zaslaný na Vašu emailovú adresu bol spustený?
Dobrovoľné poskytnutie týchto informácií je vo Vašom, tak ako aj v našom záujme, pretože budeme aj naďalej presadzovať požiadavky vyplývajúce zo zmluvy. Súčasne bude podané trestné oznámenie voči osobe, ktorá zneužila Vaše údaje k registrácii na našom portáli a tým nás prostredníctvom Vašich osobných údajov priviedla do omylu a spôsobila nám škodu.
Nasledujúce údaje boli uložené ako dôkaz prihlásenia sa do našej databázy:
IP: 78.99.211.180
Host: adsl-dyn180.78-99-211.t-com.sk
Dátum registrácie: 11.11.2009 18:17:13
Dátum aktivácie: 11.11.2009 18:36:35
Last Login: 02.12.2009 20:40:48
Musíme podotknúť, že v prípade, keď sa na základe uloženej IP adresy a s výslovným súhlasom užívateľa preukáže, že dané prihlásenie sa predsa len uskutočnilo z Vášho počítača a IP adresa bude priradená k Vášmu internetovému pripojeniu, budeme nútení požadovať náhradu nám vzniknutej škody.
S pozdravom,
Soňa Gusová z Web Content s.r.o.
-----Povodna sprava-----
Od: Web Content s.r.o. <no-reply@web-content.sk>
Prijata: 18.03.2010 20:59
Pre:
dredulka1@azet.sk <dredulka1@azet.sk>
Predmet: Výzva na úhradu faktúry
3.e-mail-----2.faktúra...
Vážená pani kata maro,
Ďakujeme za prejavenú dôveru a využívanie služieb na našich online portáloch.
Dovoľujeme si Vám vyúčtovať prístup k databáze
www.download-server.sk za prvý rok
(12.12.2009 - 11.11.2010) na základe Všeobecných obchodných a užívateľských
podmienok, všeobecných užívateľských informácií.
------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. download-server.sk - prístup k databáze - 55,00 EUR -------------------------------------------------------------------------------------------------
Týmto Vás prosíme o uhradenie pohľadávky vo výške 55,00 EUR do dňa
splatnosti faktúry, t.j. do 01.04.2010. Pri platbe nezabudnite uviesť správny
variabilný symbol 2357657, aby mohla byť Vaša platba správne spracovaná.
Naše bankové spojenie:
č.ú. 400 957 5941 / 7500
Pri prevode zo zahraničia
Československá obchodná banka a.s.
IBAN: SK81 7500 0000 0040 0957 5941
SWIFT: CEKOSKBX
Pobočka:
Československá obchodná banka a.s.
Fraňa Mojtu 4
94901 Nitra
Slovensko
Faktúra je splatná do 14 dní odo dňa vystavenia.
Faktúru je možné uhradiť šekom, poštovou poukážkou,
prevodom, alebo priamym vkladom na náš bankový účet
v ktorejkoľvek pobočke ČSOB a.s..
Ďakujeme Vám za využívanie našich služieb.
V prípade, že ste zabudli prístupové heslo, môžete kedykoľvek požiadať
o zaslanie nového hesla na našom portáli
www.download-server.sk.
V prípade, že máte otázky k danej faktúre, kontaktujte nás kedykoľvek
na emailovej adrese:
support@web-content.sk.
V prílohe nájdete elektronicky podpísanú faktúru ako originál. Táto
slúži ako daňový doklad. Na jej otvorenie je nutné mať nainštalovaný
Adobe Acrobat Reader. Tento si môžete stiahnuť na nasledujúcej
adrese
http://www.adobe.com/sk/
S pozdravom
Web Content s.r.o.
Hronského 7
951 41 Lužianky
Linka zákazníkom
+421 (0) 944 442 542
+421 (0) 907 271 669
+421 (0) 944 558 258
*po-pia 09.00 h - 17.00 h
IČO 45 287 538
DIČ 2022929722