Zavrieť

Porady

Reklamacia netbooku a cas straveny v servsie

Pred pol rokom som si kupil netbook Sony Vaio. Po troch tyzdnoch pouzivania sa mi poskodil pant pri otvarani. Zaniesol som ho do Nay, kde som ho kupil, vypisal sa protokol. A poslal sa do servisneho strediska Sony. Pravdaze prislo vyrozumenie ze mam zaplatit 256€ aj nejake drobne. Vyziadal som si od slecny na reklamacnom stredisku mail adresu do sony. Napisal som im, ze nech objasnia preco mam zaplatit 256€ za jeden poondiaty pant. dovtedy to poslali spat a poslal som im ho tam naspat. Ze nech to opravia, teda zaplatim, aj ked to nei je moja chyba. Po mesiaci aj nieco prisiel naspat, opraveny ale vzinkli nove vady a oprava nebola korektne opravena. Poskodene plasty, dovrety kryt, osuchane plasty, nevymenili vsetko, neposlali vymeny material. Tak som im ho tam poslal naspat. Uz sa to taha skoro pol rok. A to som za netbook dal 420€.
Ako dlho ma byt vlastne servisna doba, kedy mam narok na vratenie penazi. Ako to vsetko okolo toho funguje co sa tyka servisov.
Dakujem za odpoved.
Naposledy upravil erik.aragorn : 17.07.10 at 11:06
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Fero11 je offline (nepripojený) Fero11

    Fero11
    Ak ho mas v zaruke, tak ti ho musia opravit, alebo dat novy kus do 30 dni uplne zadarmo.
    Samozrejme pant sa len tak sam od seba po troch tyzdnoch nedohuka, takze je mozne, ze si ho poskodil vlastnou vynou a na to sa samozrejme zaruka nevztahuje

    TomasHC je offline (nepripojený) TomasHC

    TomasHC
    jojom Pozri príspevok
    Trošku moc za pokazený pánt nie? A netbook celý stojí 420€. Niečo je choré.
    To je bezna vec, aj ked nelogicka. Keby si skusal vystavat auto (TV, notebook...) z nahradnych dielov, tak ho preplatis 10-nasobne

    salvosko je offline (nepripojený) salvosko

    salvosko
    Tak ako bolo napisane, opravy NB su priserne drahe hlavne a oficialnych servisoch ktore maju:
    1. nehorazne predrazene nahradne diely
    2. velmi drahu robotu
    Zlomeny pant nevyzera na zarucnu opravu a tym padom sa to riadi pravidlami vyrobcu/predajcu s ktorymi defakto suhlasis ked to kupujes.
    Mozno ti prehodili cely vrchny panel aj s diplejom a tym padom ta cena tomu zodpoveda.
    Smola na celom je ze kedze to bolo v zaruke tak do ineho servisu si to ani nemohol dat lebo by si stratil zaruku.
    Jedine to zplatit a davat si pozor na taketo veci a nelamat panty.

    Reklamacia netbooku a cas straveny v servsie

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.