Letko Ahojte,
potrebujem vypočítať percento z tohto príkladu - aký vzorec použiť:
Počet servisovaných áut - 530
Množstvo opakovaných opráv (reklamácie opráv) (cieľ na rok 2011) - 0,8
Ak nikto nereklamoval opravu, čiže výsledok je 0, ako môžem dosiahnutie tohto cieľa vyjadriť v %? Malo by to byť teoreticky prekročenie cieľa o x percent.
Ďakujem
Ak nikto nereklamoval opravu tak 0
Ak reklamoval jeden tak 1
ak reklamovali desiati tak 10
No neviem prísť na to koľkí reklamovali ak to bolo 0,8
0,8 auta? 0,8 reklamácií?