Tiež by som rád vedel ako postupovať, keď mi predajca už dva krát vrátil mobil s tým, že autorizovaný servis mobil vrátil s uvedením, že chyba telefónu (vrčanie v telefóne u volaného, alebo volajúceho účastníka - druhá strana) sa neprejavila (skúšané niekoľkými dlhými hovormi), keď som však pri preberní v predajni, kde som ho zakúpil, prístroj vyskúšal, chyba sa prejavila, čo mi uznala aj predavajúca slečna. Mobil bol v servise už trikrát, avšak v záručnom liste je zapísaná iba jedna oprava, keď hneď pri prvej reklamácií (rovnaký problém) vymenili v mobile mikrofón, ani vtedy sa však porucha na telefóne neodstránila (servis tvrdil, že áno).