Dobrý deň,
uzavrela som telefonicky objednávku na balíček služieb "Základná prezentácia" do systému Európskej databanky spoločnosťou Bisnode Slovensko, sro. Vyskytol sa mi však problém a potrebovala by som objednávku zrušiť. Keď som telefonovala do spoločnosti, povedali mi, že len ak zaplatím poplatok vo výške 50% z faktúry na objednávku alebo im zaplatím objednávku v dvoch splátkach po sebe. Pre mňa to však nič nerieši. Neviem kam sa obrátiť o radu.
Od spoločnosti mi prišiel akurát sprievodný list, faktúra, výpis údaj z databázy firiem, kde som zaradená, náhľad zmluvy ale žiadne podmienky, nič netreba podpisovať a vrátiť firme späť. Vedeli by ste mi poradiť ako postupovať?
Ďakujem.