Nemusíš sa báť, nič to nie je. Teda je to formulár pre prípad, že by si s tovarom nebol spokojný alebo by si ho chcel z nejakých dôvodov vrátiť späť.
V úvode ťa žiadajú, že aby si s výrobkom nakladal opatrne (aby si ho nepoškodil) a v prípade, že ho chceš vrátiť, aby si použil tento priložený formulár.
Dole potom máš zoznam dôvodov, pre ktoré tovar vraciaš (ak by si im ho vrátil), napr.
tovar nezodpovedá tvojim požiadavkám (1)
zaslaný iný tovar (12)
poškodený tovar (21)
zlý tovar objednaný (2)
dodané iné množstvo (13)
duplicitne zaslaný tovar (14)
a pod.
V tabuľke potom máš, či chceš tovar iba vymeniť za iný kus.
Kamarátka asi nevie dobre nemecky, keď to nevedela preložiť. Je to celkom jednoducho napísané. Ak je ale pekná, tak to nevadí...