Zavrieť

Porady

Je možne uplatnit si reklamaciu ak zakaznik samovolne zasiahol do vyrobku?

Zakaznik si kupil postel ,po dvoch tyždnoch zistil,že mu nevyhovuje vtvrdost matracu a sam si ho vymenil ,teraz chce vratit penieze ,lebo dostal nespravnu informaciu o type použiteho matracu.
Naposledy upravil 1833 : 17.03.14 at 16:47
3 komentárov     zbaliť
Chobot Ty si predajca?
Matrac je pevnou súčasťou postele? Ako si ho mohol klient vymeniť?

Asi by som mui to neuznal.
1833 Matrac je súčasťou postele , on si jednoducho rozpáral poťahovú látku a chcel si tam vložiť svoj vlastný matrac .
kopretinka tak potom nemá nárok
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    @1833: po poriadku:
    1) Reklamovať nemôže - tvrdosť matraca nie je výrobná, konštrukčná chyba. Okrem toho - zákazník zasahoval do konštrukcie postele - teda automaticky si zrušil záruku.
    2) Vrátenie peňazí do úvahy neprichádza - vrátenie tovaru bez udania dôvodu sa dá len pri podomovom a elektronickom/internetovom predaji.

    Oznám zákazníkovi len toto: Tým, že vymenil matrac, zasahoval do konštrukcie a zloženia postele, čím on sám porušil reklamačný poriadok a preto záruka na jeho posteľ padá. Takže nemá nárok ani na reklamáciu, ani na výmenu tovaru, ani na vrátenie peňazí.
    1833 Ďakujem za odpoveď

    Chobot je teraz online Chobot

    Chobot
    Ako napísal misoft, pošli ho do bažin.

    Za prvé - to nie je výrobná vada
    za druhé - nemal čo párať sedačku.
    1833 ďakujem za všetky odpovede
    kopretinka 17.03.14 16:42 priradil do Porady
    kopretinka 17.03.14 16:42 priradil do Porady

    Je možne uplatnit si reklamaciu ak zakaznik samovolne zasiahol do vyrobku?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.