No asi si mal z predchádzajúceho obdobia nejaký preplatok, tak preto máš na úhradu nižšiu sumu. Však daj sem sken tej faktúry, nech sme múdrejší. Takto len hádam.

Dôležité slovo "...na úhradu" - t.z. koľko máš uhradiť/zaplatiť.

...nemám UPC.

Bol som u známeho ktorý platil FA. Uhrádzal tú vyššiu sumu a len tak zo zvedavosti chcel vedieť, ktorá suma sa uhrádza. Já si myslím, že tiež tá "na úhradu".

Ako som sa dozvedel, nieje si vedomí preplatku, ani nedostal oznam, že má preplatky a ani mu neoznámili, že má platiť tú nižšiu sumu. On si asi tiež nerobil starosti s tým, či má uhrádzať "spolu za faktúru", alebo "suma na úhradu".

Mal som niečo podobné - dávnejšie. UPC som platil bezhotovostne - zmýlil som si však číslo - prišla faktúra (chodí mi elektronicky) - a tam bolo tiež Suma za faktúru a Suima na úhradu (a práve tá bola vyššia o to, čo som opomenul zlým zadaním predchádzajäcej sumy) - teda automaticky pripočítali k faktúre nedoplatok.
V jeho prípade - on si ani nemusí byť vedomý preplatku, stačí, aby sa niečo u nich zmenilo, oni ani na preplatky a nedoplatky neupozorňujú! Jednoducho to dajú do sumy za úhradu.

Ja by som si do UPC zavolala. Takú faktúru som nikdy nedostala. Keď som mala nejaký preplatok (a bolo to už dvakrát aj v tomto roku, takže nie veľmi z minulosti), vedela som to podľa rozpisu položiek. Preplatok bol v rozpise uvedený v samostatnom riadku, so špecifikáciou druhu služby, s obdobím, na ktoré sa vzťahuje a s mínusovou sumou. Na konci bolo len spolu za faktúru s dátumom splatnosti. Btw. - nebol k tomu aj poštový poukaz? Ja ho dostávam (býva súčasťou faktúry) a na ňom býva tiež predpísaná suma, ktorá sa má uhradiť.

Ak dostáva faktúry v papierovej forme - je to súčasťou.... pri elektronickej nie.

Je oveľa jednoduchšie dovolať sa do Polynézie ako do UPC...

...lepšie je osobne....pravda pravdúca....

Ja nemám problém dovolať sa do UPC (používam od nich pevnú linku, možno preto?). Mám ich veľmi od ruky, tak čo sa dá, riešim telefonicky. A bolo toho už všeličoho dosť.

Sorry, nepostrehla som, že išlo o elektronickú faktúru.

Aj ja som volal cez pevnú linku a za celý týždeň sa mi to nepodarilo ani raz.

...takže...
dostáva elektronickú faktúru, a práve mi poslal spodnú časť fa /obr./
Ako som už písal, moc tomu ani nevenoval pozornosť čo platí. Aj to len náhodou sa ma spýtal, ktorú sumu má platiť.

To je iné... cez normálne iné (nie UPC) linky - to je problém. Ja mám to šťastie, že mám číslo priamo na pracovníčku kontakt neho miesta a nemusím volať cez 1-2-3 .......

Ako som písal skôr - dôležité slovíčko "úhrada" ....

Takže predsa, aj keď iným spôsobom, ako dostávam ja v papierovej forme a tiež v spodnej časti faktúry.

To by ma teda hnevalo. Najmä keď práve od nich mám pevnú linku.

Dostal nejakú zľavu a robíte z toho haló

Suma "na úhradu" je tá, ktorú chce dodavateľ, aby si ty UHRADIL !!!!!!!!!!!!!

Inak - ja sa aj divím tomu "kamarátovi", že sa to pýta, keď druhá časť faktúry sú všetky údaje pre elektronický prevod do IB! Len zadať do koloniek...

neviem, či si to vôbec všímal. Asi mu udrela do očí tá vyššia suma, lebo je zvýraznená a väčšie čísla, potom už asi automaticky vypisoval ako mesačnú úhradu

Tak ho treba "poučiť", čo má si všímať....