Ahoj poraďáci,

spravil som chybu a nechcem urobiť ďalšiu, preto Vás chcem požiadať o najvhodnejší spôsob ako postupovať vo veci riešenia vrátenia tovaru kúpeného z internetového obchodu, avšak kupujúci (ja) aj predávajúci sú podnikatelia / s.r.o. .

Problém spočíva v tom, že mi bol predaný rozbalený a pravdepodobne repasovaný mobilný telefón s neúplným príslušenstvom, avšak v internetovom obchode aj email správou mi predajca pred kúpou potvrdil, že sa jedná o nerozbalený a nový kus. Originálna plomba bola prelepená výtlačkom a krabica bola viditeľne poškodená nožom pri prvom otváraní.

V tomto prípade (hodnota 320,- EUR) to môžem považovať za pokus o podvod, otázka je, ako správne riešiť takýto prípad dohodou, keďže súdy chcem vynechať, no nehcem sa dostat to situácie, že mobilný tel. pošlem naspať a peniaze mi predávajúci nevráti (resp. vráti o 20 rokov, keďže tu neplatí občiansky zákonník).

Ďakujem za informácie