wiruspp
Ak mozte, poradte, prosim ...
Sme firma s vypoctovou technikou, pred par mesiacmi sme predali notebook Acer inej firme (pravnickej osobe).
Uz stvrty razy bol odoslany na reklamaciu vzdy z toho isteho dovodu - nefungujucej napalovacky.
Nas problem spociva v tom, ze notebook sice pani opravari vratia opraveny (s vymenenou napalovackou, aspon dufam), ale chyba sa prejavi takmer okamzite znova.
Uz aj pre laika je jasne, ze chyba nieje v samotnej napalovacke, ale niekde inde.
Ziadali sme preto vymenu kus za kus celeho notebooku, ale bolo to zamietnute z dovodu, ze predaj bol na pravnicku osobu a ako na taky sa vztahuje obchodny zakonnik a limitovana zaruka spolocnosti Acer.
Viete mi poradit, co mame robit?
Trochu sme odbočili z témy.
Ale ak môžem poradiť, urobil by som to tak, že by som na svoje náklady dokúpil externú napaľovačku na USB, ktorá stojí v sklade cca 1900 Sk bez DPH a vôbec sa už touto reklamáciou nezaoberal. Zákazníkovi by som vysvetlil, že v čom je problém, určite by to pochopil. Nie je to síce malá investícia, ale lepšie ako kupovať nový notebook alebo vracať peniaze.