Nechcem ta sklamat, ale v SHARKU robia "magori". Su to ludia, ktory maju plat 10 000Sk v cistom + provizie. Vetsina z nich, nevie o tom co predava nic, duplom ako postupovat v pripade reklamacii.
To ze ti PAN povedal, ze po 4 chybnych vadach ty notebook vymenia, i ked su to neni 3 rovnake, je vymysel. Moze to tak spravit, ale keby chcel, nemusi, lebo na to narok nemas.
Pred tym, ako sa zacnes stazovat, alebo podobne, tak si precitaj VSEOBECNY REKLAMACNY PORIADOK Firmy. Kazda ho musi mat zverejneny na internete (Pokial ma e-shop, co shark computers ma + musi ho mat na predajni)
Takze skusim ty odcitovat pravidla kedy mas pravo na vymenu, su popisane v bode 6 ich reklamacneho poriadku. Tym ze si tam nieco kupis, akceptujes ich reklamacny poriadok.
V bode 6.3 je napisane na konci, ze od zmluvy mozes odstupit. To vsak podla sharku znamena, ze od zmluvy ktora bola uzavreta na nadstandardny servis, alebo plateny servis, tj nehmotnu vec ...
Takze a toto su jedine tri podmienky, kde sa hovori o tom, kedy mas pri opakovanych reklamaciach pravo na vymenu, alebo odstupenie od zmluvy.
Takze bud mas 3 krat rovnaku, alebo mas naraz 3 chyby, a su vsetky vazne. Tj naraz prestane ist MB, CPU a HDD. Napriklad... Ale to je tazko dokazatelna vec...
Nikde sa tam ale nic o 4 veciach nepise... Takze to co ty povedal predajca, je nezmysel, ktory nema nic spolocne s ich vnutornym reklamacnym poriadkom, ktory je pre zakaznika zavezny.
Pokial si si tam nieco kupila, tak si suhlasila s tymto poriadkom. Pokial si si ho neprecitala, je to bohuzial tvoja chyba. Obchodna inspekcia s tym nic nespravi, lebo konaju podla reklamacneho poriadku spravne. V sharku sa s tym moc nemusis ohanat, nakolko ide o taky mensi "monopol" v predaji PC. Vlastny ho clovek, co ma asi jeden s najuspesnejsich velkoskladov, napriklad z neho bere vyhradne tovar T-Com
Takze vyhrazky o obchodnej inspekcii skor postrasia malich sukromnikov s malimi predajnami. Takychto ludi len tazko, a urcite nie jeho zamestnancov s 10 tisicovimi platmi, ktory maju firmu na HAKU.
Pokial ano, tak gratulujem ze si nasiel alebo nasla toho spravneho cloveka, ktora spravil nieco nad ramec svojich povinnosti, a mala by si mu doniest za ochotu aspom nejaku flasku
Tot moj nazor a spominane odstavce ich reklamacneho poriadku.
[FONT='Arial','sans-serif']6.3 Ak sa po prijatí reklamácie zistí, že vec má vadu, ktorá je neodstrániteľná a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
[/FONT][FONT='Arial','sans-serif']6.4 Tie isté práva ako sú uvedené v bode 6.3 prislúchajú kupujúcemu ak ide síce o odstrániteľnú vadu, ale kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa tej istej vady ani po tretej oprave vec riadne užívať.
[/FONT][FONT='Arial','sans-serif']6.5 Tie isté práva ako sú uvedené v bode 6.3 prislúchajú kupujúcemu v prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní.
[/FONT]