Odporúčam nájsť protokol o odovzdaní zariadenia.

V tom je práve problém, že som to asi po nejakom čase vyhodil. Dostal som však kópiu - nemajú firmy povinnosť viesť a archivovať si originály protokolov? Tie protokoly by mali podľa môjho laického účtovníckeho rozumu mať aj nejaké evidenčné čísla, prírastkovo číslované. Nemalo by byť možné z nich niečo stratiť, vypustiť v číslovaní. Oni môžu mať chaos v evidencii? Alebo je to zámer? Veď takto môže skúsiť "upomínať" trebárs 1000 zákazníkov, keď len 1/10 z nich už nemá doklad a zaplatí - je to slušných 350 000 Sk.
Každopádne mne ako podnikateľovi keby niekto nevrátil zariadenie za 3500 Sk, tak ho behom mesiaca urgujem, potom znovu a následne ho navštívim a odmontujem si to čo je moje - určite by som však o tom mal doklady (potvrdenie o doporučenej zásielke -urgencii) a nečakal by som viac ako 1 rok!
Čo teda robiť ak ten odovzdávací protokol nenájdem?

jedine ma napadá, napísať žiadosť o prešetrenie / sťažnosť /.

My máme od nich tiež satelit, najprv nám sľúbili 3 mes bez poplatkov, potom fakturovali úplne iné služby ako sme mali v zmluve - nižšie, potom to zasa dofakturovávali. Keď som tam volala, ak som sa vôbec dovolala, vždy tam pracovala nová sila, ktorá si musela zistiť o čo sa jedná.Keď prešli na inkaso bolo to lepšie. Mali sme sa sťahovať a keďže sme mali vysoký preplatok na nájme, neplatili sme inkaso cez lístok a nezaplatila som ani im. O mesiac nám vypli príjem a keď som tam volala, tak mi povedali, že im nedlžím 290,- Sk za ten jeden mesiac, ale skoro 2000,- z doby minulej. Chcela som sa informovať na prekládku, ale prešla ma chuť. Máme ho už viac ako 2 roky, od sťahovania prešli už 3 mesiace a ja neviem čo s tou ohavou. Ani výpoveď som im nenapísala, ale keď mám pocit že tam majú hrozný chaos. Poraďte či sa dá ten prijímač nejako využiť na kartu alebo čo?

A koho, tiež mám s nimi svoje skúsenosti