Zavrieť

Porady

Stropna lampa-reklamacia a skody po pade

Dobry den,

v aprili sme si kupili stropnu lampu LINEA LIGHT (v akcii 4700,-). Elektrikar nam ju nasledne v obyvacke namontoval. V auguste nam bezdovodne (ziaden prievan, nesvietila) spadla (dreveny ram a tieniace sklo). Konstrukcia so ziarovkou ostala na strope, teda bola funkcna.

Lampu sme reklamovali v predajne kde sme ju kupili s tym, ze sme ziadali aj nahradu skody, ktora bola sposobena padom, kedze islo cca. o 10 000,- (parkety, stolik a mobil). Nehovoriac o tom, co sa mohlo stat, keby tam niekto sedel. V predajni nas ubezpecili, ze ide o jediny pripad, pricom tieto lampy sa vo velkom predavaju.
Dostali sme teda novy kus s tym, ze ohladom odskodnenia nas este budu kontaktovat a riesit to s ich poistovnou, co sa samozrejme este neudialo.

Elektrikar nam v decembri namontoval novy kus a dnes v noci nas zobudila rana a nova lampa bola na zemi a sklo zase vsade. Kedze pri predchadzajucej reklamacii sa im nepacilo ze sme sklo upratali a vyhodili, tentokrat sme ich hned dnes kontaktovali, aby prisiel niekto kompetentny na obhliadku. Tentokrat im budu stacit len fotky.

Nema niekto nahodou nejaku podobnu skusenost aby nam poradil ako postupovat?

Dakujem,
Andrea
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    bunovaa je offline (nepripojený) bunovaa

    bunovaa
    a neurobili ste nejakú chybu pri montáži, alebo už bola v celku a dali ste ju len na strop. Je fakt, že lampy len tak bežne nepadajú. Ale jediné čo viem poradiť, pokial bola vadná lampa, nedajte im pokoja, dokial neuhradia škodu, treba ich stále bombardovať, oni určite rátajú s tým, že to časom necháte tak-prajem pevné nervy.

    _andrea_ je offline (nepripojený) _andrea_

    _andrea_
    Aj to nas prvykrat napadlo. Montoval ju ale elektrikar. Neexistuje tu zla montaz, kedze nespadla cela (v tom pripade by to bol nas problem). Ide o taky klik system. Samostatny uchyt na sklo a samostatny uchyt na dreveny ram. A kedze to tam drzalo, namontovane to bolo spravne (to sme rozoberali a nazorne skusali aj s predajcom po prvom pade). Jeden krat sa moze stat, moze ist o vadu materialu. Tentokrat to ale uz len tak nenechame. Moze ist o vadnu celu seriu a toto moze ohrozit aj zivot, keby tam niekto bol. A tych lamp sa podla ich tvrdenia nepredalo malo! Zaujimave je, ze ked sme im chceli priniest sklo a ram, tak ho zatial nechceli (prvykrat ked sme ho vyhodili im chybalo). Dakujem, pevne nervy budu asi naozaj dolezite.

    duves je offline (nepripojený) duves

    Niekto duves
    No neviem si to celkom dobre predstavit, ale montoval som sam svietidla-lustre s ventilatorom, je to dosť ťažke, no nespadlo to. Siel som na istotu.

    Alebo čo vlastne padlo? Časť svietidla?

    _andrea_ je offline (nepripojený) _andrea_

    _andrea_
    Padla len cast svietidla - ram a sklo.
    Konstrukcia je na strope a funguje.

    Posielam foto, co z nej ostalo.
    27122008342.jpg  

    duves je offline (nepripojený) duves

    Niekto duves
    Aha, no už si to viem predstavit. Tie výrobky podliehaju certifikácii, ak ísť do sporu, tak kontaktovať sa na výrobcu. Certifikácia musí byť u niekoho registrovana, vlastne v nejakej firme, kto to certifikoval. Bolo by zaujimave vidiet výsledky testov. Či ako to vlastne testovali. Možno to mali iba položene na stole. Zjavne tie úchyty nemajú taký tvar, aby fixovali konstrukciu svietidla. Po čase sa to uvoľní a .......

    Stropna lampa-reklamacia a skody po pade

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.