Zavrieť

Porady

Chodia vám reklamné SMS na mobil ?

Dostávate rôzne sms-ky ( od ORANGE ), aby ste sa zúčastnili takej, či onakej súťaže? Naposledy to bola súťaž o kabriolet pre TV Markíza, pred tým rôzne podobné.
Nemáte o ne záujem? Nič ste si neobjednali, neaktivovali, ani sa nezúčastňujete podobných súťaží ?
Tak vedzte, že za tieto obťažujúce sms- ky ešte aj platíme.

Dozvedela som sa to dnes, ked som sa na Orange informovala , čo znamená jedna položka na faktúre.

Na moju otázku, že prečo ma neinformovali o tom, že mi fakturujú služby, ktoré som si neobjednala, mi odpovedala " že to nie je ich povinnosť a môžem podať reklamáciu v TV Markíza , lebo oni sú zadávatelia a Orange plní ich služby a musia to preposielať svojim zákazníkom"...oni za to vraj nemôžu.

Kde to žijeme? Čo mám ja s Markízou ? Ako je možné, že mi len tak "nenápadne"niekto zaúčtuje niečo o čom neviem, nie je jeho povinnosť mi to oznámiť, ale ak tú ich "hlúposť" nechcem platiť, tak musím obetovať svoj čas a peniaze???

Keď pani na zák. linke badala , že kypím zlosťou , tak mi prezradila , že si túto službu môžem zrušiť SMS- kou. Samozrejme platenou. Ved aby ani Orange neobišiel naprázno

Takže, ak nechcete preplácať niekomu jeho reklamné akcie môžete si ich zrušiť:

poslaním správy v tvare HRA medzera STOP na č. 707

Rada by som poznala Váš názor , či nie je v rozpore so zákonom takéto jednanie so zákazníkom.
Usporiadat
Lotarka Lotarka

Lotarka je offline (nepripojený) Lotarka

Pod akým názvom položky to bolo vo faktúre?
0 0
Menej reklamy? Zaregistrujte sa! - Žiadne vyskakovacie reklamy!
Kvietocek Kvietocek

Kvietocek je offline (nepripojený) Kvietocek

Kto sa veľa pyta - veľa sa dozvie ...viac
Prišla mi faktura a veru nic som tam nezbadala navyse co by tam nemalo byt a tiez mi chodili kadejake reklamy
0 0
arizona arizona

arizona je offline (nepripojený) arizona

Lotarka Pozri príspevok
Pod akým názvom položky to bolo vo faktúre?
odoslanie sms na skrát. číslo - nie je tam síce "horiabilná" suma, ale korunka, ku korunke...
0 0
Kvietocek Kvietocek

Kvietocek je offline (nepripojený) Kvietocek

Kto sa veľa pyta - veľa sa dozvie ...viac
arizona Pozri príspevok
odoslanie sms na skrát. číslo - nie je tam síce "horiabilná" suma, ale korunka, ku korunke...
to mas sice pravdu korunka ku korunke a mame plne prasiatko ale veru nic som nezbadala a kukam a kukam ale nic tam nemam a prisli mi veru zoparkrat sms na ten "trabant"
0 0
Barbara Barbara

Barbara je offline (nepripojený) Barbara

no niekedy fakt nevijem gdo som ...viac
tie otravné SMS ky posiela aj T-MOBILE

len ma s nimi zaťažujú , lebo musím ich vymazávať.keby som nemala nič iné na práci, len tie SMS ky mazať.
0 0
Lotarka Lotarka

Lotarka je offline (nepripojený) Lotarka

Pozerám aj ja na faktúry, ktoré máme vo firme, no máme to iba na jednom čísle a viem, že nám to prišlo viacerým zamestnancom.

Pri najbližsom kontakte u nás v Orange sa budem na to informovať.
0 0
alla66 alla66

alla66 je offline (nepripojený) alla66

Profesionáli postavili Titanic - amatéri Archu! ...viac
Dnes mi prišla faktúra z T-Mobile a mám v nej 4 prijaté sms a žiadna nie je zaúčtovaná ...Na o2 neviem, či si stiahli centy za prijaté sms...nesledujem kredit..
0 0
Braňo Braňo

Braňo je offline (nepripojený) Braňo

arizona Pozri príspevok
odoslanie sms na skrát. číslo - nie je tam síce "horiabilná" suma, ale korunka, ku korunke...
Nie je to korunka ale dve eurá vážení za odoslanie a 0,40 EUR za prijatie.....
0 0
Kvietocek Kvietocek

Kvietocek je offline (nepripojený) Kvietocek

Kto sa veľa pyta - veľa sa dozvie ...viac
clovek ked neda pozor tak ho osaleju z kazdej strany
0 0
veronikasad veronikasad

veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

Braňo Pozri príspevok
Nie je to korunka ale dve eurá vážení za odoslanie a 0,40 EUR za prijatie.....
Braňo, ale arizona píše o tých "ponukových" sms, že vraj tie sú spoplatnené. Ja mám na fa tiež 10 sms na skrátené číslo, zisťovala som si cez mobil odchody autobusov, tak neviem či sú v tom aj tie "markizácke"
0 0
Paula Paula

Paula je offline (nepripojený) Paula

Hm, nepáči sa mi prístup operátora. Mám skúsenosť, keď som v zime podpisovala zmluvu s iným, spýtali sa ma, či chcem, aby mi chodili ponuky a reklamy, atd. skade - tade. Nechcela som, je to v zmluve vyznačené a teda mi ani nechodia.
0 0
Kvietocek Kvietocek

Kvietocek je offline (nepripojený) Kvietocek

Kto sa veľa pyta - veľa sa dozvie ...viac
Paula Pozri príspevok
Hm, nepáči sa mi prístup operátora. Mám skúsenosť, keď som v zime podpisovala zmluvu s iným, spýtali sa ma, či chcem, aby mi chodili ponuky a reklamy, atd. skade - tade. Nechcela som, je to v zmluve vyznačené a teda mi ani nechodia.

A urcite keby ti to nepovedali resp.by sa ta to nespytali tak by to bolo uplne na spodku zmluvy napisane drobuckym pismom
0 0
Braňo Braňo

Braňo je offline (nepripojený) Braňo

veronikasad Pozri príspevok
Braňo, ale arizona píše o tých "ponukových" sms, že vraj tie sú spoplatnené. Ja mám na fa tiež 10 sms na skrátené číslo, zisťovala som si cez mobil odchody autobusov, tak neviem či sú v tom aj tie "markizácke"
No tie Kabrioleto.

Najhoršie na tom, že sme akože súhlasili s podmienkami :
http://74.125.77.132/search?q=cache:...&ct=clnk&gl=sk
0 0
veronikasad veronikasad

veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

Braňo Pozri príspevok
No tie Kabrioleto.

Najhoršie na tom, že sme akože súhlasili s podmienkami :
http://74.125.77.132/search?q=cache:...&ct=clnk&gl=sk
Braňo nechce sa mi to celé čítať, zle sa to číta na čiernom.
Mám firemný paušál a chodia mi sms-ky z tejto súťaže, za žiadnu som neodpovedala - aj tak som súhlasila s podmienkami súťaže ako koncový zákazník ?
Mám na skrátenom čísle 10 sms /zisťovala som aj odchody autobusov/, sú medzi nimi aj tie z markízy ?
Určite to nie sú tie 2€, celá suma je 0,664€
0 0
Zdenka 0705 Zdenka 0705

Zdenka 0705 je offline (nepripojený) Zdenka 0705

Po prečítaní predošlých príspevkov som si preštudovala založené fa od orangeu. Veru máte pravdu, sms prichádzali a nič som neposielala. A mám naúčtované sms na skrátené čísla...a nielen v najnovšej fa, ale aj mesiace dozadu...tak to je teda vrchol...už len čakám, kedy bude október - končí mi viazanosť...
p.s. teraz som dohovorila so slečnou z orangeu...odoslanie sms na skrátené č. je aj moja sms o spotrebe...tú si spoplatňujú plus ich informácia o spotrebe...takže 0,0664 + 0,0996 plus dph
Naposledy upravil Zdenka 0705 : 12.06.09 at 13:12 Dôvod: doplnenie
0 0
alla66 alla66

alla66 je offline (nepripojený) alla66

Profesionáli postavili Titanic - amatéri Archu! ...viac
veronikasad Pozri príspevok
Braňo nechce sa mi to celé čítať, zle sa to číta na čiernom.
Mám firemný paušál a chodia mi sms-ky z tejto súťaže, za žiadnu som neodpovedala - aj tak som súhlasila s podmienkami súťaže ako koncový zákazník ?
Mám na skrátenom čísle 10 sms /zisťovala som aj odchody autobusov/, sú medzi nimi aj tie z markízy ?
Určite to nie sú tie 2€, celá suma je 0,664€
Braňo Pozri príspevok
Nie je to korunka ale dve eurá vážení za odoslanie a 0,40 EUR za prijatie.....
Veronika, Braňo myslel spoplatnenie sms o výhru na auto Alfa Romeo
0 0
JarkaL JarkaL

JarkaL je offline (nepripojený) JarkaL

Ja kabriolet nechcem, rozfúkalo by mi účes a ešte by som dostala prievan do uší...

Ani sa mi nesnívalo, že za tie prijaté sms platím ja! A to mi prišli na obidva mobily (Orange), ktoré mám na 1 firmu.

Je to vôbec daňový náklad?
0 0
Mária27 Mária27

Mária27 je offline (nepripojený) Mária27

Na konci zmluvy o pripojení býva štvorček, ktorý ked zakrížkuješ, nebudú ti posielať reklamy. Podľa môjho názoru by v súlade so zákonom mal byť štvorček na zškrtnutie súhlasu, lebo zákon vyžaduje súhlas. Možno tie vaše zmluvy majú iný text.

Sťažovať sa možno na Telekomunikačnom úrade alebo na Ministerstve dopravy, pôšt a telekomunikácií SR.


Zákon 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách

§ 65
Nevyžiadaná komunikácia

(1) Elektronickou poštou je akákoľvek textová, hlasová, zvuková či obrazová správa zaslaná prostredníctvom verejnej siete, ktorú možno uložiť v sieti alebo v koncovom zariadení príjemcu, kým ju príjemca nevyzdvihne.

(2) Na účely priameho marketingu je dovolené volanie, zasielanie faksimilných správ, správ elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ užívateľovi len s jeho predchádzajúcim súhlasom. Za súhlas sa považuje aj súhlas osoby, ktorú užívateľ splnomocnil na používanie svojho prístupu k sieti. Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať. Je zakázané asielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu, z ktorej nie je známa totožnosť a adresa odosielateľa, na ktorú môže užívateľ zaslať žiadosť o skončenie zasielania takých správ.
0 0
veronikasad veronikasad

veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

arizona Pozri príspevok
Dostávate rôzne sms-ky ( od ORANGE ), aby ste sa zúčastnili takej, či onakej súťaže? Naposledy to bola súťaž o kabriolet pre TV Markíza, pred tým rôzne podobné.
Nemáte o ne záujem? Nič ste si neobjednali, neaktivovali, ani sa nezúčastňujete podobných súťaží ?
Tak vedzte, že za tieto obťažujúce sms- ky ešte aj platíme.

Dozvedela som sa to dnes, ked som sa na Orange informovala , čo znamená jedna položka na faktúre.

Na moju otázku, že prečo ma neinformovali o tom, že mi fakturujú služby, ktoré som si neobjednala, mi odpovedala " že to nie je ich povinnosť a môžem podať reklamáciu v TV Markíza , lebo oni sú zadávatelia a Orange plní ich služby a musia to preposielať svojim zákazníkom"...oni za to vraj nemôžu.

Kde to žijeme? Čo mám ja s Markízou ? Ako je možné, že mi len tak "nenápadne"niekto zaúčtuje niečo o čom neviem, nie je jeho povinnosť mi to oznámiť, ale ak tú ich "hlúposť" nechcem platiť, tak musím obetovať svoj čas a peniaze???

Keď pani na zák. linke badala , že kypím zlosťou , tak mi prezradila , že si túto službu môžem zrušiť SMS- kou. Samozrejme platenou. Ved aby ani Orange neobišiel naprázno

Takže, ak nechcete preplácať niekomu jeho reklamné akcie môžete si ich zrušiť:

poslaním správy v tvare HRA medzera STOP na č. 707

Rada by som poznala Váš názor , či nie je v rozpore so zákonom takéto jednanie so zákazníkom.
tu je stanovisko ORANGe na môj dotaz :

Vazena pani ...........

dakujeme Vam za prejaveny zaujem o nasu info sluzbu.

Spolocnost Orange Slovensko, a. s. podla Vseobecnych zmluvnych podmienok moze posielat svojim zakaznikom marketingove sms spravy.

V pripade, ze na reklamne/ marketingove SMS/ MMS spravy nereagujete, nezapajate sa do sutazi, prijem reklamnych sprav nie je spoplatneny.

Pokial si nezelate, aby Vam chodili SMS/ MMS spravy o marketingovych akciach/ hrach, staci nam formou odpovede na tento e-mail s ponechanim povodnej komunikacie preposlat Vase identifikacne udaje: Vase telefonne cislo, rc/ ico/ id kod. Nasledne budete vyluceny zo zasielania tychto sprav.

V pripade otazok nas mozete kedykolvek kontaktovat telefonicky zavolanim na Zakaznicku linku 905 (0905 905 905), ktorej operatori su Vam k dispozicii 24 hodin denne. Hovor na Zakaznicku linku 905 - prepojenie na operatora je spoplatnovany v zmysle platneho Cennika sluzieb.

S pozdravom

Miroslava Hrusovska
Usek sluzieb zakaznikom
Orange Slovensko, a. s.
0 0
alla66 alla66

alla66 je offline (nepripojený) alla66

Profesionáli postavili Titanic - amatéri Archu! ...viac
arizona Pozri príspevok
Dostávate rôzne sms-ky ( od ORANGE ), aby ste sa zúčastnili takej, či onakej súťaže? Naposledy to bola súťaž o kabriolet pre TV Markíza, pred tým rôzne podobné.
.
Sorry...Nechcem otvárať novú tému
Mám malý problém....

Ak sa zúčastním súťaže Alfa 123 , vyhrám kabriolet Alfa Romeo a kvôli závisti

susedov a kamarátiek budem nútená auto predať....budem platiť daň

z príjmu? Ďakujem za odpovede
0 0
Načítať ďalšie

Sleduj porady, ktoré by vás mohli zaujímať