wiruspp
Ak mozte, poradte, prosim ...
Sme firma s vypoctovou technikou, pred par mesiacmi sme predali notebook Acer inej firme (pravnickej osobe).
Uz stvrty razy bol odoslany na reklamaciu vzdy z toho isteho dovodu - nefungujucej napalovacky.
Nas problem spociva v tom, ze notebook sice pani opravari vratia opraveny (s vymenenou napalovackou, aspon dufam), ale chyba sa prejavi takmer okamzite znova.
Uz aj pre laika je jasne, ze chyba nieje v samotnej napalovacke, ale niekde inde.
Ziadali sme preto vymenu kus za kus celeho notebooku, ale bolo to zamietnute z dovodu, ze predaj bol na pravnicku osobu a ako na taky sa vztahuje obchodny zakonnik a limitovana zaruka spolocnosti Acer.
Viete mi poradit, co mame robit?
Ahoj, píšeš, že problém sa prejavil veľmi skoro po predaní veci, je teda možné, že nejde o nárok zo záruky za akosť (zodpovednosť za vady, ktoré vzniknú počas záručnej doby) ale o nárok, ktorý vám vyplýva z vady tovaru (teda vada, ktorú mal tovar v čase predaja/prevzatia)
V takom prípade je možné použiť ustanovenia §:
Nároky z vád tovaru
§ 436
(1) Ak je dodaním tovaru s vadami
porušená zmluva podstatným spôsobom (§ 345 ods. 2), môže kupujúci:
a) požadovať odstránenie vád dodaním náhradného tovaru za vadný tovar, dodanie chýbajúceho tovaru a požadovať odstránenie právnych vád,
b) požadovať odstránenie vád opravou tovaru, ak sú vady opraviteľné,
c) požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo
d) odstúpiť od zmluvy.
(2) Voľba medzi nárokmi uvedenými v odseku 1 kupujúcemu patrí, len ak ju oznámi predávajúcemu vo včas zaslanom oznámení vád alebo bez zbytočného odkladu po tomto oznámení. Uplatnený nárok nemôže kupujúci meniť bez súhlasu predávajúceho.
Ak sa však ukáže, že vady tovaru sú neopraviteľné alebo že s ich opravou by boli spojené neprimerané náklady,
môže kupujúci požadovať dodanie náhradného tovaru, ak o to predávajúceho požiada bez zbytočného odkladu po tom, čo mu predávajúci oznámil túto skutočnosť. Ak predávajúci neodstráni vady tovaru v primeranej dodatočnej lehote alebo ak oznámi pred jej uplynutím, že vady neodstráni, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.
(3) Ak kupujúci neoznámi voľbu svojho nároku v lehote uvedenej v odseku 2, má nároky z vád tovaru ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
(4) Popri nárokoch ustanovených v odseku 1 má kupujúci nárok na náhradu škody, ako aj na zmluvnú pokutu, ak je dojednaná.
dana